Megapari Casino - Выигрыши игрока конфискованы.

26 июля 2024 года я создал свою учетную запись в казино Megapari.

Мой мегапари-адрес электронной почты - [адрес электронной почты скрыт Casino Guru]

Номер счета Megapari - 940642363

Я играл в разные игры и выиграл в общей сложности 11600 рупий, затем 28 июля я создал вывод, затем мой вывод был отменен, и они сказали мне отправить документы для проверки, а затем я отправил все необходимые документы по почте (я отправил свою карту adhar, выписку по банковскому счету, селфи с картой Pan и письмо с подтверждением Megapari, отображаемое на моем устройстве), и мое сотрудничество продолжалось в течение недели, и наконец 8 сентября 2024 года они прекратили сотрудничество со мной и списали мои выигрышные деньги с моего счета Megapari. Всего два дня назад я снова связался с ними, но они отказались сотрудничать со мной по этому поводу. Пожалуйста, помогите мне, так как казино Megapari списало мои выигрышные деньги с ложными обвинениями.

Дорогой Laltu182,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы прояснить вашу ситуацию.

Не могли бы вы уточнить, были ли какие-либо из ваших документов, удостоверяющих личность, одобрены казино в ходе процедуры KYC?

Вы получили какое-либо письмо от казино после того, как ваш баланс был конфискован? Пожалуйста, перешлите его мне на veronika.l@casino.guru .

Вы накопили свой выигрыш с бонусом или без? В какие игры вы играли (слоты, игры в казино с живым дилером, ставки на спорт)?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее спасибо за ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

Сначала они сказали мне предоставить фотографию моего национального удостоверения личности, я отправил свою карту adhar. Затем они сказали мне предоставить выписку из банка, я также отправил выписку из банка, затем они сказали мне предоставить селфи, держа свое удостоверение личности возле лица. Также рядом должен быть компьютер (или мобильное устройство), где они могут видеть ваши входящие сообщения от отдела безопасности. Я также отправил документ. Наконец, они списали мои выигрышные деньги и отправили мне это по почте...

(Добрый день. Доводим до Вашего сведения, что нами принято решение прекратить с Вами любое сотрудничество (закрыть Ваш игровой счет) на основании Общих положений и условий Букмекерской компании:

В случае совершения игроком мошеннических действий в отношении букмекера (например, регистрация нескольких счетов, использование автоматизированного программного обеспечения для ставок, арбитражные ставки, если игровой счет не используется для ставок, ненадлежащее использование схем лояльности и т. д.), букмекер оставляет за собой право пресечь такие мошеннические действия путем:

-отмена ставки;

-закрытие счета клиента;

-подача заявления в правоохранительные органы.)

Решение было принято после тщательного расследования дела Департаментом безопасности.

Мы просим вас не создавать игровые аккаунты в Компании.

В связи с тем, что Ваши действия были признаны грубым нарушением Условий и положений нашей Компании, решение о прекращении любого сотрудничества с Вами является окончательным и не подлежит дальнейшему обжалованию.

Все дальнейшие вопросы по факту блокировки с вашей стороны будут проигнорированы.

Вы можете снять депозит

(Только сумма.)

Я уже отправил вам на почту этот скриншот последнего сотрудничества. Пожалуйста, внимательно проверьте и помогите вернуть мне деньги.

В конце концов, казино Megapari выдвинуло против меня ложное обвинение, теперь, пожалуйста, помогите мне вернуть мои деньги. Я готов отправить все документы, подтверждающие мою подлинность.

Пожалуйста, предоставьте мне надлежащие доказательства вашего комплимента, я уверен, что у меня нет другого «я» на этой платформе, тогда, пожалуйста, предоставьте мне надлежащие доказательства моего другого «я». Я думаю, что есть какое-то недопонимание обо мне, поэтому, пожалуйста, сотрудничайте со мной, чтобы доказать себе, что у меня есть только этот один аккаунт.

Это неправда, это может быть ошибкой вашей системы, я не играл ни одной безопасной ставки, и я не понимаю, что megapari хочет сказать. Я хочу попросить гуру казино, пожалуйста, займитесь моей проблемой и помогите мне.

Спасибо, Megapari Team, за предоставление подробностей проблемы игрока. Я ответил на ваше письмо; пожалуйста, проверьте его.

Уважаемый Laltu182, пока мы ждем ответа казино, не могли бы вы уточнить, есть ли вероятность, что кто-то из вашей семьи или с тем же IP-адресом также создал учетную запись в этом казино? Использовали ли вы VPN или программное обеспечение для маскировки IP-адреса, чтобы изменить свое истинное местоположение при доступе к сайту казино?

Я не использовал никакой VPN, но его можно сопоставить с местоположением, потому что некоторые из моих друзей играют в игру на этом сайте megapari, поэтому есть вероятность сопоставить одно и то же местоположение или один и тот же IP. Но это не моя вина. Я думаю, что это недоразумение, поэтому, пожалуйста, помогите мне и скажите, что я могу сделать??

Пожалуйста, расскажите, что я могу сделать? И, пожалуйста, проконсультируйтесь с Megapari Casino по поводу этого недоразумения, пожалуйста, помогите мне.

Что случилось, пожалуйста, ответьте мне!!

Дорогой Laltu182,

Вы и ваши друзья использовали одно и то же устройство (телефон, планшет, компьютер) для доступа к своим счетам в Megapari Casino? Вы все использовали один и тот же способ оплаты или каждый из вас использовал свой собственный способ оплаты?

Нет, сэр, здесь нет ничего одинакового, только местоположение то же самое, но устройство другое.

Дайте мне решение, пожалуйста. Помогите мне.

Привет, Вероника!

Вы ответили на письмо по другому делу. Проверьте свой почтовый ящик еще раз - мы ждем вашего ответа!

Megapari casino, пожалуйста, скажите, что мне теперь делать? Как мне вернуть свои выигранные деньги?

Уважаемый представитель Megapari Casino, я ответил на это письмо дважды. Пожалуйста, проверьте еще раз, последнее письмо было отправлено 29 октября с просьбой предоставить дополнительную информацию о нескольких счетах, связанных с игроком. Спасибо.

Дорогая Вероника, пожалуйста, посмотрите письмо, на которое вы ответили. Там была еще одна ссылка на другую жалобу.

Мы сегодня снова отправили вам письмо по этой жалобе. Пожалуйста, проверьте его

Казино явно испытывает некоторые проблемы с получением писем от меня, которые я уже несколько раз отправлял. Поскольку они не предоставили мне запрошенные мной доказательства, я пересылаю вашу жалобу моему коллеге Кубо ( jakub.m@casino.guru ) который будет вам помогать. Желаю вам удачи и надеюсь увидеть, как ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Я знаю, что нет никаких доказательств около megapari об этом, потому что я не создаю ничего неправильного. Теперь, пожалуйста, помогите мне получить решение.

Дорогой Laltu182 ,

Меня зовут Кубо, и я буду заниматься вашей жалобой с этого момента. Если с момента предоставления последней информации появились какие-либо обновления по этому делу, пожалуйста, дайте мне знать.

Я хотел бы пригласить представителей Megapari Casino снова присоединиться к обсуждению и предоставить любую имеющуюся информацию, которая поможет решить эту проблему.

Уважаемое казино Megapari ,

Моя коллега Вероника ранее запросила подтверждающие доказательства для обоснования вашего заявления о создании игроком нескольких аккаунтов, помимо совпадения IP-адресов, что не считается достаточным доказательством. Однако, похоже, никаких доказательств предоставлено не было, или, возможно, сообщение потерялось при передаче.

Я хотел бы повторить запрос и любезно попросить вас отправить всю имеющуюся и соответствующую документацию, которая демонстрирует ясную и неоспоримую связь между этими счетами. Пожалуйста, отправьте доказательства на мой адрес электронной почты по адресу jakub.m@casino.guru .

Благодарю Вас за сотрудничество и надеюсь на Ваш скорый ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кубо

Благодарю вас, господин Кубо, за то, что вы проявили внимание к моей проблеме. Пожалуйста, помогите мне, господин.