Miami Jackpots Casino - Игрок испытывает трудности с выводом своего выигрыша.

Я снял 20 фунтов стерлингов, но он находится на рассмотрении в течение 4 дней, также я не могу получить доступ к своей учетной записи, он просто зависает. Я писал по электронной почте в течение 3 дней, вел чат в течение 3 дней и был проигнорирован, никто не отвечает вам, хотя в нем указано ответ через несколько часов в чате я могу войти в систему, но ничего не происходит, я не могу ни на что зайти, даже в свою учетную запись, экран не двигается, и да, я пробовал разные устройства, я совсем не доволен ими за игнорирование клиентов

Дорогой Бадди_29,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей задержке вывода средств. Полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем подавать жалобу.

Предполагая, что вы успешно завершили проверку KYC и ваш вывод был одобрен казино, тем не менее, если вы не получите свой выигрыш к тому времени, сообщите нам об этом, и мы постараемся вам помочь.

Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Привет Бадди_29,

Скажите, пожалуйста, произошли ли какие-нибудь события после нашего последнего разговора?

Я могу войти в систему, но больше ничего не делаю У меня есть 20 выводов, ожидающих кредита 36 Я захожу в онлайн-чат, и меня игнорируют в течение недели Я писал по электронной почте, меня игнорируют Я хочу, чтобы моя учетная запись была закрыта навсегда Я сказал им, что я могу только войти в чат, я больше ничего не могу сделать на этом сайте

Спасибо, Buddie_29, за ответ. Не могли бы вы сообщить, была ли ваша учетная запись уже успешно подтверждена?

Я отправил им все, что они просили, и ничего не слышал в течение почти 2 недель, я даже не могу войти в свою учетную запись, я могу войти, но больше ничего не делаю, они не ответят мне.

Большое спасибо, Buddie_29, за предоставление всей необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Адаму ( adam.m@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Привет Бадди_29,

Я рассмотрел ваше дело и свяжусь с казино, чтобы узнать, могу ли я помочь.

Мы хотели бы пригласить казино Miami Jackpots присоединиться к разговору и принять участие в разрешении этой жалобы.

Уважаемое казино Майами Джекпотс,

Не могли бы вы дать некоторое представление о проблемах с выводом средств игрока?

С уважением,

Адам

Большое тебе спасибо

Привет, Адам, я снова попытался войти в джекпоты Майами, и все, что он делает, это просто продолжает говорить «Войти», он даже не позволяет мне войти, теперь он вообще ничего не делает, я даже не могу войти в чат с ними, и они не отвечайте на письма от меня

Привет Бадди_29,

Я связался с казино, и они изучают проблемы, которые вы описали. С тех пор вы смогли получить доступ к своей учетной записи?

Нет, мне удалось после 6 попыток войти в систему и я попал в чат, но вы должны быть очень быстрыми, они говорят, что у них большой объем трафика, они изучают это, но нет, я больше ничего не могу сделать в этой учетной записи.

Привет Бадди_29,

Спасибо за сообщение, будем ждать ответа от казино.

Привет Бадди_29,

Казино связалось со мной и сообщило, что ваш вывод средств был успешно завершен. Не могли бы вы подтвердить, решена ли сейчас проблема?

да вопрос решен спасибо

Дорогой Бадди_29,

Спасибо за подтверждение, я рад слышать, что ваша проблема решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.

Благодарим вас за использование центра рассмотрения жалоб Casino Guru. Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.