Игрок из Чили критикует обязательное отыгрывание депозита на реальные деньги. Впоследствии все средства были разыграны и проиграны. После более тщательного изучения мы в итоге отклонили эту жалобу как необоснованную.
Автоматический перевод:
MiCasino - В выводе выигрыша игроку было отказано.
Автоматический перевод:
Количество: $4,000,000 CLP
MiCasino
Индекс безопасности:Ниже среднегоИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
5.8
У MiCasino действует индекс безопасности 5.8: уровень безопасности этого казино ниже среднего. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело закрыто
Наш вердикт
Необоснованная жалоба
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Не играйте в этом казино, это мошенничество. Я выиграл 4 миллиона чилийских песо без использования каких-либо бонусов, но потом мне не разрешили вывести выигрыш, потому что, видимо, я должен был отыграть свои первоначальные деньги на игровых автоматах. Какая обдираловка. Я потерял все свои деньги. Обслуживание тоже ужасное. Даже когда вы задаете им вопрос, они говорят, что обедают. Это стыдно! Никогда не рискуйте здесь своими деньгами, иначе вы все потеряете. Я намерен подать на них в суд в Чили за мошенничество.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый алебирман,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил условия и вот что нашел ( здесь ):
15- Минимальные требования к реинвестированию перед выводом средств составляют x1 (один). Если общая ставка (сумма сделанных ставок) меньше суммы депозита, мы оставляем за собой право аннулировать все выигрыши и взимать комиссию в размере 10% (десять процентов) (никогда не менее 0,50 долларов США (пятьдесят центов)). сумма последнего депозита в качестве комиссии за транзакцию и 15% (пятнадцать процентов) комиссии, если баланс вашего счета был пополнен с помощью карты или банковского перевода). Требование реинвестирования X1 будет обусловлено:
15.1 Ставки на спорт с коэффициентом выше 1,50 или -200.
15.2 Максимальная сумма ставки, разрешенная для каждой валюты: 50 - 40 000,00 CLP - 880 MXN - 180 PEN - 250 BRL - 390 GTQ - 1 250 Bs.S - 345 BOB.
15.3 Специальные ставки на гандикап, больше/меньше, забьют обе команды, тотал голов, кэшаут, ставки лайв или другие виды сложных ставок; не будет соответствовать требованию о пролонгации.
15.4 Ставки на виртуальные события не учитываются при выполнении требования о пролонгации.
15.5 Игра в живом казино не будет учитываться при выполнении требования о пролонгации.
15.6 Ставки, сделанные в специальных играх, таких как Блэк Джек, Баккара, Покер и Рулетка, не будут учитываться при расчете требования к пролонгации.
Это правило не является чем-то необычным для казино. Некоторые казино требуют отыгрыша депозита в 1x, некоторых 3x или 5x, но вы можете найти казино с еще более высокими требованиями к ставкам на реальные деньги.
Обязательные ставки на реальные деньги были введены Правилами AML (противодействие отмыванию денег) для индустрии азартных игр и обычно устанавливаются лицензирующим органом. Все серьезные и лицензированные казино должны соблюдать и следовать этим правилам.
Я правильно понимаю, что вы играли и потеряли свой выигрыш?
Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Действительно, Петронела, но я играю в этом казино уже несколько месяцев, и у меня никогда не было проблем с игрой в онлайн-казино и выводом денег, буквально вчера они заставили меня играть в слот (ситуация, которой никогда не было), потеряв все свои деньги. Почему раньше это было возможно, а сейчас нет? Теперь, с другой стороны, отсутствие серьезности казино, которое я прошу поговорить с моим VIP-менеджером, так как я нахожусь на вершине категории, и они говорят мне, что это ЕДА. Позорное казино, это настоящая афера. Я потерял все свои деньги. Прикрепляю скрин, где говорят, что мой руководитель ест, хахахаха, позор. 
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Не могли бы вы сообщить нам, в каких играх вы выиграли свой первоначальный выигрыш? Однако имейте в виду, что если вы уже играли и потеряли все свои средства, мы не сможем оказать помощь в этом случае.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Я не ищу возврата своих денег, я просто хочу объяснить аферу этого казино, я играл только в живое онлайн казино, рулетку и блэкджек, и казино всегда давало мне выигрыш, но когда у меня была высокая прибыль , то есть 4 миллиона песо. Они заставили меня играть в слот, где я потерял свои деньги, я вообще не рекомендую это казино, очень несерьезное и явно управляемое гангстерами, в моей стране я подам на них в суд, я надеюсь, что они оценят его отрицательно на своей странице, это казино с сомнительной репутацией.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Мне искренне жаль, но в условиях четко написано, что живые игры (блэкджек и рулетка) не учитываются при отыгрыше.
Хотел бы я быть более полезным. Мне жаль, что мы не смогли помочь вам решить эту проблему, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино. По вышеуказанным причинам я отклоняю эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.
Автоматический перевод:
