Аккаунт игрока из Германии был закрыт по неизвестной причине. Игрок подтвердил, что проблема решена.
Автоматический перевод:
Millionaria Casino - Аккаунт игрока был закрыт.
Автоматический перевод:
Количество: 1,000 EUR
Millionaria Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Я внес 200 евро и выиграл во время игровой сессии. Затем я сделал паузу на 30 минут, и когда я вернулся, моя учетная запись была закрыта.
Вдруг. Я спросил в чате, почему, они сказали, что это «решение администрации».
Не могли бы вы решить эту проблему, так как у меня еще есть 1000 евро на этом счете, которые я хотел бы использовать / или вывести.
Они не назвали мне причину, по которой закрыли мой аккаунт.
Я не могу войти.
Я только что открыл свой аккаунт там 3 часа назад.
Так что я действительно не понимаю, почему мою учетную запись закрывают без причины.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый Saint90,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Позвольте мне задать несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию. Не могли бы вы сообщить, запрашивали ли вы какие-либо бонусы при игре в казино, и если да, то какие? Не могли бы вы поделиться сообщением, которое казино отправило вам по поводу закрытия счета? Перешлите его на адрес tomas@casino.guru или опубликуйте здесь.
Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
счет снова открыт. Все равно спасибо за очень быстрый ответ
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый Saint90,
Правильно ли я понимаю, что ваша проблема была решена, и вам больше не нужна наша помощь с вашей учетной записью или выводом средств?
Я с нетерпением жду вашего ответа.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый Saint90,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Казино.Гуру
Автоматический перевод:
