К сожалению, на данный момент мы не можем продолжить рассмотрение этой жалобы, поскольку у нас лично нет никакого контакта или способа связаться с закрытым казино. Поскольку без сотрудничества с его стороны мало что можно сделать, я боюсь, что у нас нет другого шанса, кроме как закрыть эту жалобу как нерешенную.
Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы, но если казино решит отреагировать, мы снова откроем жалобу, и вы получите уведомление по электронной почте.
Unfortunately, at this point, we are not able to proceed further with this complaint as we personally do not have any contact, or way how to get in touch with a closed casino. Since there is not much that can be achieved without cooperation from its side I am afraid that we have no other chance but to close this complaint as unresolved.
I understand this isn't a satisfactory solution to your issue, but if the casino decides to react, we will reopen the complaint, and you will be notified by email.
Автоматический перевод: