ГлавнаяЖалобыMinny Casino - Выигрыши игрока были удержаны, а веб-сайт, похоже, находится на техническом обслуживании.

Minny Casino - Выигрыши игрока были удержаны, а веб-сайт, похоже, находится на техническом обслуживании.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 217

Количество: 303 USD

Minny Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 09.11.2022 | Не разрешено : 09.03.2023
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Украины испытывает трудности с доступом к своей учетной записи, так как сайт закрыт на техническое обслуживание. Нам не удалось связаться с казино и получить какой-либо ответ, и мы были вынуждены закрыть жалобу как нерешенную.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Добрый день. Здесь казино третий день не работает. Хотелось бы узнать подробнее, почему... на их сайте написано, что идут ремонтные работы. Но так не может быть долго. Пожалуйста, разберитесь. У меня на счету останется 143 доллара, а еще я заказал у них 160 долларов, но они еще не пришли... итого 303 доллара

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый vanya.tkach,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я посетил веб-сайт и вот что нашел (см. рисунок ниже):


file


Казино похоже закрыто. К сожалению, я не знаю, навсегда это или временно. Не могли бы вы посоветовать, пытались ли вы связаться с веб-сайтом напрямую? Было ли это в прошлом или вы впервые испытываете трудности с доступом к своей учетной записи и самому веб-сайту?

Спасибо заранее за ваш ответ. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет, Иван, казино Minny в настоящее время недоступно из-за технического обслуживания сайта. Мы свяжемся с вами, как только техническое обслуживание будет завершено. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Здравствуйте, наш сайт в настоящее время проходит регулярное техническое обслуживание и скоро будет снова запущен.

Я начал там играть не так давно, не знаю, было ли у них такое раньше. Их сайт еще работал в воскресенье..

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Не могу понять, как можно закрыть сайт и деньги пропадут... и никто не предупредил


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я не могу обещать время, но, пожалуйста, подождите, пока техническое обслуживание не будет завершено. благодарю вас

Мне тоже написали

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я написал им, чтобы вернули все деньги, которые у меня есть на балансе и те, которые я заказал ранее, но они еще не пришли, но ответа я так и не получил...

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет Иван,


Приносим свои извинения, что этот сайт все еще находится на техническом обслуживании.

Пожалуйста, будьте уверены, что ваши деньги останутся с нами в безопасности.

Мы свяжемся с вами, когда сайт вернется и будет доступен вывод средств.


Приносим извинения за неудобства.

Надеюсь на ваше понимание.


С уважением,

Поддержка казино Минни

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Не могли бы вы переслать исходные электронные письма от казино на адрес petronela.k@casino.guru ? Заранее большое спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

послал вас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Большое спасибо, vanya.tkach, за предоставление всей необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Мартину ( martin.d@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Здравствуй Ваня!


С этого момента я позабочусь о вашей жалобе. Чтобы продолжить, я хотел бы пригласить представителей Minny Casino в эту жалобу, чтобы предоставить нам больше информации о ситуации и помочь нам с решением.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

У меня на счету всего 303 доллара!!!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Мы просим казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленный срок, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может снизить рейтинг казино.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Здравствуй Ваня!


К сожалению, нам не удалось связаться с казино, поэтому мы не можем продолжить рассмотрение этой жалобы и вынуждены закрыть ее как «неразрешенную». Веб-сайт оператора, кажется, все еще находится «на обслуживании», когда я проверил в этот момент. Закрытие жалобы как неразрешенной негативно повлияет на рейтинг казино.

Я искренне надеюсь, что вы больше не столкнетесь с подобной проблемой.

Казино может повторно подать жалобу в любое время.

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях