Mirror Bingo Casino - Игра игрока вылетела.

Используя ставку в 10 фунтов стерлингов, я получил 20 вращений в X2. Затем я получил еще одно бесплатное вращение, что дало мне до 40 вращений.

игра вылетала и закрывалась между 5-10 спинами.

Это было 9 мая, и я до сих пор ничего не получил в ответ, и мне вернули мои бесплатные вращения. С тех пор я писал по электронной почте почти каждый день и получил 2 ответа. Но за этим не последовало и теперь приближается к 10-дневной отметке.

с 40 спинами эти 10 фунтов стерлингов могли бы стать хорошей крупной победой.

Вчера я связался с Game Burger, так как Mirror bingo очень плохо отвечал на мои электронные письма.

Ставка сделана 9 мая 17:26.45

Есть ли что-нибудь, что вы можете сделать, чтобы ускорить возмещение спинов?

С уважением

Джозеф

Уважаемый JoeMorgHa,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы переслать любое соответствующее сообщение вместе с историей вашей игры в формате Excel на адрес nikolas.b@casino.guru ? Сообщите точное время происшествия.

Тем временем, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей статьей, объясняющей «Как программируются игровые автоматы» https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed , и, возможно, она поможет понять, как серверы общаются с игроками и какие проблемы могут возникнуть в пути.

Пожалуйста, поймите, что без каких-либо подтверждающих доказательств мы не можем продолжать это дело, поскольку было бы почти невозможно противостоять казино.

С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее благодарим за понимание.

Привет,

достаточно забавно, после того, как я написал эту жалобу, через час я получил ответ от Mirror bingo, в котором говорилось, что информация была передана соответствующей команде.

Я считаю, что они находятся в процессе сортировки этого вопроса, наконец.

если в течение 3 дней не будет никакого результата, я направлю вам всю необходимую информацию для рассмотрения этой жалобы.

с уважением

Джозеф

Рад слышать, что ваше дело продвинулось вперед. Я верну вам таймер до тех пор, пока вы не получите какие-либо новости по этому делу, поэтому, пожалуйста, дайте нам знать, если появятся какие-либо новости.

Привет,

3 дня назад я получил электронное письмо, в котором говорилось, что дело было передано соответствующей команде, и вскоре со мной свяжутся. Прошло более 10 дней с тех пор, как спины были потеряны.

Это одно из худших казино, которые я когда-либо видел. Большинство возвращается в течение пары дней, но многие из моих писем были проигнорированы. Даю еще несколько дней. Благо сомнения, поскольку они должны связаться с поставщиком игр. Но я очень расстроен тем, что игра не обновилась и не позволила мне сразу вернуться к спинам и продолжить. Теперь не знаю, какой будет результат. Я слышал, что они могут просто попытаться вернуть ставку за сделанную ставку вместо возмещения спинов.

Они могут видеть, что я выиграл спины, а затем они удвоились в их журналах истории, не так ли?

Не впечатлен их отсутствием общения и не рекомендовал бы использовать Mirror Bingo для дальнейшего использования в отношении контактов и поддержки.

Привет ДжоМоргХа,

К сожалению, такие случаи не могут быть решены в течение недели. Казино необходимо связаться с поставщиком игр, который может не отвечать несколько дней в неделю. Кроме того, ваше дело все еще находится в самом начале, чтобы мы могли вмешаться, поскольку мы просто замедлим его, связавшись с казино. Я действительно рекомендую подождать еще как минимум неделю, и если вы не получите известие от казино, сообщите нам об этом.

Привет,

Спасибо за ваш ответ.

Прошла уже неделя с момента моего последнего ответа о кейсе от Mirror Bingo.

Я отправил 2-5 электронных писем в течение недели, чтобы выяснить это, но никто из службы поддержки не ответил.

Я даже не знаю, передали ли они подробности, так как я не слышал ответа от какого-либо другого отдела.

Они очень плохо отвечают, и это единственная форма контакта с этим казино.

Этот инцидент с вылетом игры произошел 9 мая, так что почти 20 дней ничего не было исправлено.

Я считаю, что мне потребуется ваша помощь в восстановлении моих бесплатных вращений от игры Gameburger.Net Masks of fire/Mirror Bingo.

с уважением

Джозеф

Привет,

Наконец-то я получил ответ, и я определенно не доволен им.

они ответили, что результат 40 вращений x2 со ставкой 10 фунтов стерлингов составил 8,32 фунта стерлингов, когда до сбоя игры я был выше 50 фунтов стерлингов.

Привет ДжоМоргХа,

Казино предоставило вам историю ставок или она видна в вашем личном кабинете? Если возможно, перешлите его на nikolas.b@casino.guru.

Vážený / vážená JoeMorgHa,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.

Привет Ник,

Я отправил историю ставок.

они не отвечают, кроме того, что говорят о выигрыше в бонусном вращении в размере 8 фунтов стерлингов.

когда я ставлю 10 фунтов стерлингов и получаю более 40 вращений с 3 значками бесплатных вращений - 20x 2, тогда он приземляется на него во время бесплатных вращений. Было более 50 фунтов стерлингов и 9 вращений до того, как игра вылетела.

это затянулось на века. Также необходимо связаться с Gameburger. Я пробовал, но не получил ответа.

насколько я знаю, это могла быть хорошая большая победа. Очень расстроен Mirror Bingo, я не буду использовать это приложение, как только проблема будет решена.

С уважением

Джозеф

Привет ДжоМоргХа,

К сожалению, то, что говорит история ставок, так и происходит, и ни казино, ни мы ничего не можем с этим поделать.

Технические проблемы могут возникнуть в любое время, и когда это происходит, казино не несет ответственности за любые убытки. Вы не можете запросить их для гипотетических выигрышей, которые не указаны в истории ставок.

Вы все еще можете попытаться связаться с поставщиком игр или с лицензирующими органами казино, но, с нашей точки зрения, казино не сделало ничего плохого.

Есть ли что-нибудь еще, с чем мы могли бы вам помочь?

Привет Крис.

нет, это тоже должно вызывать стресс, и я видел, что не будет никакого результата для сбоя игры. Это мусор. Но я позабочусь о том, чтобы больше никогда не использовать Зеркальное бинго. Многие игры вылетают из-за плохой поддержки клиентов.

Привет ДжоМоргХа,

Жаль слышать о негативном опыте. Как объяснялось выше, мы не можем вмешиваться, так как, с нашей точки зрения, казино действовало правильно. Теперь мы будем вынуждены закрыть жалобу.

Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вы снова столкнетесь с какой-либо другой проблемой в будущем, мы с радостью постараемся вам помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Ник