Игрок из Великобритании жалуется на длительный процесс проверки. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Mister X Casino - Игроку не удается завершить проверку аккаунта.
Автоматический перевод:
Количество: 400 EUR
Mister X Casino
Индекс безопасности:НизкийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
4.4
У Mister X Casino действует индекс безопасности 4,4: факторы, которые мы учитывали, указывают на низкий уровень безопасности. Узнать индекс безопасности этого казино
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Это казино - полная афера, я пытался в течение недели получить свой выигрыш, и это невозможно, после отправки всех моих данных для проверки, включая фотографию паспорта, на которой я держу его, счета за коммунальные услуги, лицевую и оборотную стороны каждой карты, которые я использовал более за последний год, банковские выписки и многое другое, они затем говорят, что мне нужно повторно отправлять снова и снова и больше писем, чтобы подтвердить себя, они просто собирают мою информацию, которую вы используете мошенническим путем или для продажи, я никогда не получу свой выигрыш, такая афера , ужасный сайт, худший, которым я когда-либо пользовался.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый paul0194pw2,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Пожалуйста, поймите, что KYC — это очень важный и необходимый процесс, во время которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу. Поскольку они не могут позволить себе роскошь физически видеть всех игроков и проверять их удостоверения личности и документы, это единственный способ, которым игорные заведения могут пройти процедуры проверки. Ни одно из казино не относится к KYC легкомысленно, и для завершения этого тщательного процесса может потребоваться несколько рабочих дней.
Были ли вы проинформированы о том, что именно кажется проблемой при подтверждении вашей учетной записи?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Как я уже упоминал ранее, я сделал все, что просило это казино, и они, похоже, просто не хотят выплачивать мне мой выигрыш, я много раз отправлял все соответствующие документы, это смешно, я полностью понимаю, что они должны придерживаться к процессу KYC, но после того, как я отправил все свои документы не только один раз, но и много раз, это становится шуткой, и если это не будет решено в ближайшее время, я пойду дальше
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Мои извинения за задержку с ответом, paul0194pw2. Были ли какие-либо изменения в процессе проверки?
Автоматический перевод:
