Игрок из Швеции ждал снятия меньше двух недель. К сожалению, их выплаты еще не поступили. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Monsino Casino - Игрок еще не получил свой выигрыш.
Автоматический перевод:
Количество: 1,576 EUR
Monsino Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности выше среднего обычно хорошее соотношение игроков и объективных жалоб. Как правило, играть в таких казино безопасно.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Я обналичил деньги после выигрыша и воспользовался методом мгновенного банковского перевода. Деньги были одобрены и, по словам казино, сразу отправлены в мой банк. Единственная проблема в том, что я до сих пор не получил деньги на свой счет, хотя с момента вывода прошло несколько часов.
также добавьте, что девиз «мгновенный банковский перевод» — это метод, который занимает несколько секунд, пока деньги не поступят на мой банковский счет. Мгновенные платежи — это кредитовые переводы, при которых средства становятся доступными на счете получателя в течение десяти секунд после выполнения платежного поручения.
Также было сообщение об ошибке, когда происходил вывод средств. но это утверждает компания, что означает, что деньги были отправлены на мой банковский счет.
Поскольку я задал несколько вопросов о выводе средств, компания заблокировала меня в чате, и теперь я больше не могу с ними общаться. также примите во внимание, что я не нагрубил, а сказал, что скучаю по своим деньгам и чувствую неуверенность в этом.
Также добавьте, что сама компания рекламирует, что снятие средств мгновенным банковским переводом занимает 2 минуты, прежде чем деньги дойдут до владельца. Именно поэтому я играл с ними в первую очередь. Я прошу сообщить наш разговор о том, что мои деньги, так как они отказываются отвечать мне
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, Mike19!
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, Mike19!
Вы уже получили свои средства от казино?
Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
