Игрок из Швеции запросил вывод средств из казино, но средства до него не дошли. Мы закрыли жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Monsino Casino - Выход игрока кажется потерянным.
Автоматический перевод:
Количество: 122 EUR
Monsino Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности выше среднего обычно хорошее соотношение игроков и объективных жалоб. Как правило, играть в таких казино безопасно.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
11 месяцев назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Я играл в казино под названием monsino и немного выиграл, а некоторые проиграл, я снял средства на общую сумму 122 евро, и они продолжали откладывать, говоря, что проверка не работает, а затем заявляя, что что-то не так с провайдером. а затем утверждал, что он был выплачен, но я ничего не видел на skrill. теперь они ничего не сделают. Я получаю разные ответы в зависимости от того, с кем вы говорите
Я понятия не имею, какая информация вам нужна. но запросите информацию, и я получу ее для вас.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый robertgustafsson492,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
Вы накопили свой выигрыш с помощью активного бонуса или акции казино?
Уточните, пожалуйста, когда именно казино отправило вывод средств?
Проверяло ли казино используемый вами способ оплаты во время процедуры проверки KYC?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
12 месяцев назад
Перевод
Vážený / vážená robertgustafsson492,
predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.
Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.
Автоматический перевод:
Пожалуйста, отключите AdBlock