Привет
Я выиграл немного денег на Morespin 16 августа.
Мой вывод был отменен, я спросил в службе поддержки, почему, и 21-го числа мне пришло письмо с просьбой загрузить документы.
После этого они все еще не прошли проверку, и моя учетная запись заблокирована для вывода средств в ожидании проверки.
Каждый раз, когда я обращаюсь в службу поддержки, они говорят мне, что мне нужно подождать, пока соответствующий отдел ответит по электронной почте, потому что у службы поддержки нет связи с этим отделом, я прошу предоставить электронное письмо или что-то еще, чтобы связаться с сотрудниками соответствующего отдела, они говорят, что не могут мне этого дать.
Я связывался со службой поддержки примерно 10 раз, и всегда одни и те же ответы, что служба поддержки ничего не может с этим поделать, и мне просто нужно подождать.
Когда я отправил электронное письмо с вопросом, что происходит с моей проверкой, на электронное письмо, в котором меня просили предоставить документы, 21 августа, я так и не получил ответов.
У меня нет возможности что-либо сделать, потому что служба поддержки в любом случае не хочет помогать, и у меня нет другого способа получить ответы, кроме как подать жалобу здесь, так что мы здесь.
Hi
I won some money on morespin on the 16th of August.
Made my withdraw got cancelled i asked support why and on the 21st i got an email to upload documents.
After that they still havnt verified and my account is blocked for withdraws pending verification.
Everytime i talk to support they tell me i have to wait for relevant department to answer by email because support have no contact with that department, i ask to have an email or something to contact the relevant department men they say they cant give me that.
I been in contact with live support like 10 times and always this same answers that support cant do anything about it and i just have to wait.
When i sen email asking whats going on with my verification to the email that asked me for documents on the 21st of august i never get any answers.
There is no way for me to do anything because support dont want to help in anyway and there is no way for me to get any answers other than making a complaint here so here we are.
Автоматический перевод: