Mosbets Casino - Выигрыши игрока от ставок на спорт отклонены.

Здравствуйте!

Я сделал депозит в размере 300 евро и выиграл по ставкам на спорт 316,29 евро, в сумме мой баланс составляет 616,29 евро. Я делал ставки на разные латвийские футбольные матчи. Я прошел процесс проверки, а затем в чате поддержки они сообщили, что я нарушил их Условия и вернут только мой депозит 300 евро.

Прежде всего они сказали:

«Ставки на спорт, которые вы сделали, нечестны», и когда я спросил о сути Условий, они ответили:

«Объявленные букмекерской компанией результаты события являются единственным основанием для расчета ставок и выигрышей. Все претензии к результатам события, дате и фактическому времени начала события рассматриваются вместе с пакетом официальных протоколов соответствующих спортивных федераций».

В нашем следующем разговоре они привели другую причину:

«Ставки, сделанные на основании ранее известных результатов, будут возвращены после завершения внутреннего расследования букмекером. На этот период все операции по ставке приостанавливаются». и пункт Условий: «Ставки, сделанные после начала события, рассчитываются с коэффициентом« 1 »(кроме Live-ставок); коэффициент выигрыша по ним в экспресс-ставках равен «1». Если клиент делает ставку на событие, результат которого ему известен, такая ставка аннулируется. В этом случае букмекерская контора принимает решение после специального внутреннего расследования. Все действия, связанные с этой ставкой, будут временно приостановлены ».

В общем, это всего лишь выдуманная причина не выплачивать выигрыш. Каждый раз они приводят другую причину. Мои ставки в истории ставок по-прежнему рассчитываются по результату матча со всеми выигрышами.

Что странно, у меня на балансе все еще 616,29 евро, но они просят меня снять сумму, равную моему депозиту 300 евро, а затем они закроют мой счет. Если бы я действительно нарушил Условия, они бы уже отменили все мои ставки.

Еще одно доказательство того, что они находят ложную причину, чтобы избежать выплаты выигрышей, мои ставки были сделаны на четыре разных футбольных матча и за несколько дней до матчей. Неужели они думают, что я знаю результаты всех латвийских футбольных матчей за один тур?

Я знаю, что вы больше думаете о жалобах на казино, но попробуйте разрешить и эту жалобу, и давайте спасем еще одного игрока, делающего ставки на спорт, с сайта ставок на мошенничество.

Невероятно, как эти сайты ставок с лицензией Кюрасао так легко без всякой причины не выплачивают выигрыши.

Я очень ценю любую помощь, которую вы можете оказать.

Привет,

Большое спасибо за подачу жалобы. Как вы, возможно, знаете из нашего предыдущего взаимодействия, наш форум Casino.guru рассматривает жалобы только на онлайн-казино. Я понимаю, что для вас это должно быть сложно, но, к сожалению, у нас недостаточно информации, чтобы заняться такого рода проблемой, связанной со ставками на спорт. Я могу связаться с казино от вашего имени и попытаться получить дополнительную информацию, но в то же время буду вынужден отклонить вашу жалобу. Если вам это удобно, мы можем продолжить общение по электронной почте. Мой адрес электронной почты: petronela.k@casino.guru . Пожалуйста, дайте мне знать, как вы хотите продолжить.

Спасибо большое за ваше понимание.

С уважением,

Петронела

Здравствуйте!

Буду признателен, если вы свяжетесь с mosbets по этому делу. К тому же вам обязательно стоит понизить рейтинг этого казино.

Привет,

Я связался с казино по поводу вашей проблемы. Как только я получу какую-либо информацию, я сообщу вам по электронной почте.

Мы отклонили эту жалобу, поскольку она касалась ставок на спорт. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут проблемы с любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.