Игрок из Сербии правильно угадал три листа в игре 100 Super Hot, ожидая крупную выплату, но получил значительно меньше средств. Несмотря на то, что он обращался в казино более месяца, игроку продолжают предлагать подождать. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
Играя в игру 100 Super Hot, мы сорвали джекпот и получили карты для угадывания. Мы правильно угадали три листа, что должно было привести к выплате в размере 27000000, однако на наш счет поступило только 3990 динаров. Мы обращаемся в казино уже месяц, но все, что получаем в ответ, — это ждать.
Здравствуйте Милишашавич1,
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с MozzartBet Casino RS. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого момента? Вы накопили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Можете ли вы отправить свою историю ставок на адрес nikolas.b@casino.guru вместе с подтверждением незачисленного баланса? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?
Ждем вашего ответа.
С уважением,
Ник
Я отправил письмо на указанный вами адрес... аккаунт подтвержден, давно не играл на реальные деньги, а не на бонус
Здравствуйте Милишашавич1,
К сожалению, предоставленный вами скриншот не является значимым доказательством, поскольку на нем ничего не показано. Не могли бы вы прислать историю ставок?
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
