Игрок из США выиграл 30 долларов по бездепозитному предложению бесплатных вращений, но казино аннулировало вывод, сославшись на то, что игрок использовал 21 последовательную бездепозитную акцию, не сделав депозит. Предварительного уведомления о необходимости внесения депозита для получения выигрыша не было. Жалоба была в конечном итоге отклонена из-за отсутствия ответа игрока на запросы Группы по рассмотрению жалоб, что помешало дальнейшему расследованию проблемы.
Выиграли 30 долларов бездепозитных бесплатных вращений, которые этот сайт дает вам, когда вы регистрируетесь в качестве нового игрока. Сказал, что мне нужно было сыграть около 2000 года, чтобы обналичить максимум 50. Мой вывод внезапно был аннулирован, поскольку я сыграл 21 последовательную бездепозитную акцию без депозита, и они забрали мой выигрыш. ВОТ ПОЧЕМУ ЭТО НАЗЫВАЕТ БЕЗДЕПОЗИТНЫЙ БОНУС. ВАМ НЕ НУЖНО ВНОСЯТЬ ДЕПОЗИТ, ЧТОБЫ ИСПОЛЬЗОВАТЬ ЕГО. Уведомлений о необходимости внесения депозита для получения выигрыша нет. Они чертовы идиоты.
Дорогой jasonkross611,
Большое спасибо за подачу этой жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Согласно Условиям использования казино Mr. O:
6.1. Общие правила бонусов и промоакций
Запрашивая любой бонус в Mr. O Casino, включая, помимо прочего, бездепозитные бонусы, бонусы на депозит, бонусные фишки, бесплатные вращения и комп-пойнты, вы полностью соглашаетесь с условиями, изложенными в настоящем документе.
(d) Бесплатные бонусы доступны только в том случае, если к учетной записи игрока не привязаны ожидающие выплаты. Последовательное получение бесплатных бонусов не допускается; между ними должен быть сделан хотя бы один депозит.
(k) Не существует двух последовательных отказов от участия в двух бесплатных акциях; после получения вывода средств по одной бесплатной акции Игроку необходимо внести депозит, прежде чем он получит право запросить новый вывод средств по другой бесплатной акции .
6.6. Лимиты ставок
(c) Кроме того, между депозитами , не предполагающими бонусов, можно претендовать только на одну бесплатную акцию .
Не могли бы вы подтвердить, запросили ли вы несколько последовательных бесплатных бонусов, не делая депозитов между ними?
Вы вообще делали депозиты в этом казино?
Не могли бы вы подтвердить, завершили ли вы процесс проверки KYC?
Совершали ли вы какие-либо успешные выводы раньше?
Я также должен предупредить вас, что использование оскорбительных или запугивающих выражений недопустимо. Любые дальнейшие попытки устно атаковать или запугать профессионалов Casino.Guru или любых сотрудников казино могут привести к постоянной блокировке вашего профиля на нашем сайте. Наша основная цель — помогать игрокам, и мы придерживаемся политики абсолютной нетерпимости к такому поведению.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями
Вероника
При регистрации проводится акция, которая дает вам 50 бесплатных вращений каждый день. Вот на этом я и выиграл. Ничего не говорит о необходимости внесения депозита для вывода средств, только сумма прохождения. Все в порядке, я бы пожаловался в их лицензирующий орган, но, поскольку у них нет лицензии, это не имеет большого значения. Я теперь никогда не буду вносить туда деньги и просто играть на Чумбе. Я там всегда много выигрываю и никогда не испытываю проблем с выводом средств. Мистер О может удалить мою учетную запись.
Правильно ли я понимаю, что вы играли по 50 фриспинов каждый день в течение 21 дня и не внесли ни одного депозита в казино?
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
