Игрок изо всех сил пытается вывести свои деньги из-за доступности способа оплаты. Жалоба была решена, так как игрок получил свои деньги.
У меня были проблемы, которые, я считаю, связаны с техническими проблемами в казино,
с пятницы, 17 марта, я пытаюсь вывести свои средства, я полностью подтвердил свою учетную запись, все одобрено. Проблема, с которой я постоянно сталкиваюсь, заключается в том, что платежные циклы на моем счете делают вывод средств невозможным, поскольку некоторые из методов, которые я больше не могу использовать физически, потому что платежи отключены.
Я смог вывести часть своего выигрыша на свой PayPal в пятницу, но возможность PayPal теперь исчезла, пока циклы не будут закрыты.
Я разговаривал со многими людьми в чате и по электронной почте, и мне сказали, что циклы закрыты. Я должен иметь возможность отказаться от любого метода, который не имеет места, я сделал все, что просил, удалил файлы cookie истории веб-страниц, устранил неполадки, по-прежнему возникает та же проблема.
Я много раз запрашивал ручную оплату моего полного баланса на мой PayPal, чтобы получить электронные письма, в которых говорилось, что я должен иметь возможность снимать деньги на сайте.
это превращается в головную боль, сотрудники в чате были великолепны, но чувствуют, что после того, как они открыли билет, все возвращается по кругу.
Привет Робси1,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Mr. Vegas. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, с каких пор ваша учетная запись полностью подтверждена? Пробовали ли вы после этого использовать другой способ оплаты? Когда в последний раз вам удавалось обработать платеж? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Да, моя учетная запись полностью подтверждена, так как на прошлой неделе я сделал вывод средств. С тех пор я не использовал новый способ оплаты.
Я ежедневно разговаривал с ними о технических проблемах. Сегодня утром я получил электронное письмо, в котором говорилось, что они запросят вывод средств вручную на мой PayPal, но я несколько раз получал один и тот же ответ без каких-либо дальнейших действий или сроков. Они не видят технической проблемы там, где сообщение о петле, которое я продолжаю получать, говорят, что его там быть не должно. Я успешно и без проблем вывожу часть своего выигрыша в пятницу, 17-го, на свой PayPal.
Я получил свой выигрыш, хотя и не на PayPal, который я просил, но они сделали это в моем банке, но до сих пор не исправили ошибку в моем аккаунте, чтобы это не повторилось.
Спасибо, Robsi1, за то, что сообщили нам, что проблема решена. К сожалению, не всегда зависит от казино, работает ли платеж, но я рад слышать, что они обработали платеж другим провайдером. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вы снова столкнетесь с какой-либо другой проблемой в будущем, мы с радостью постараемся вам помочь.
С уважением,
Ник