Игрок из Норвегии положил деньги на счет в казино, но кажется, что они утеряны. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Mr Bit Casino - Депозит игрока никогда не поступал на его счет в казино.
Автоматический перевод:
Количество: 300 EUR
Mr Bit Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
6.2
У Mr Bit Casino действует индекс безопасности 6.2: уровень безопасности этого казино ниже среднего. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
3 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Я положил 300 евро через лайткойн в казино mr bit. Они не зачислили сумму на мой счет и утверждают, что не нашли депозит. У меня есть подтверждения на моем финансовом счете и доказательства того, что они отправлены на кошелек в казино.
Между тем лайткойн упал в цене на 5%, поэтому я, вероятно, теряю финансовую ценность из-за этой ошибки казино.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогой Ивар,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, - это связаться со своим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.
Если деньги были потеряны во время транзакции, потребуется некоторое время, прежде чем они будут найдены и возвращены на ваш банковский счет или зачислены на ваш счет в казино.
Не могли бы вы переслать квитанцию об оплате вместе с любыми соответствующими сообщениями на адрес petronela.k@casino.guru ? Был ли адрес электронного кошелька для внесения средств в казино виден на веб-сайте казино для всех игроков или вам был предоставлен уникальный адрес при открытии счета?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
