Игрок из Бразилии расстроен тем, что казино Mr Fortune обвинило его в нарушении условий бонуса и конфисковало его выигрыш в размере 1500 реалов после длительной процедуры проверки. Он ищет помощи и призывает принять меры против казино. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
Я пишу это, чтобы выразить свое крайнее возмущение и ощущение, что меня ограбили.
Так называемое «казино», мистер Форчун, — это МОШЕННИЧЕСТВО!! ВОР!! Я никогда ни о чем так не сожалел, как о своем опыте работы с этим ужасным сайтом.
Я получил бонус, выполнив все требования, и накопил в общей сложности 1500 реалов для вывода. После вечности, потраченной на верификацию, мне пришло письмо о том, что я нарушил условия бонуса и что мои деньги (честно заработанные) у меня заберут. Другими словами, это ВОР казино МЕНЯ ОГРАБИЛ!!
Мне бы очень хотелось найти способ подать в суд, чтобы это казино, Mr Fortune, и другие ему подобные, такие как bcasino, boocasino и т. д., могли быть навсегда забанены за кражу. Я не первый, кого они обманули, и не последний, если не будут приняты меры.
Привет, родригоцернифтку2018!
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Mr Fortune. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого момента? Какой именно бонус вы использовали и получили от казино? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?
Судя по приведенному скриншоту, похоже, что вы сделали ставку сверх максимально допустимого лимита. Пожалуйста, сообщите мне сумму бонуса, который вы получили, и отправьте свою историю ставок на nikolas.b@casino.guru .
Ждем вашего ответа.
С уважением,
Ник
К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.
Игрок может повторно подать жалобу в любое время.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
