Игрок из Андорры столкнулся с проблемами с казино, которое отклонило вывод 150 евро, связанных с бонусом в пять евро, поскольку игрок превысил максимально допустимую ставку.
Автоматический перевод:
Mr Fortune Casino - Вывод средств игроку отклонен.
Автоматический перевод:
Количество: 150 EUR
Mr Fortune Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности ниже среднего обычно плохое соотношение игроков и объективных жалоб. Скорее всего, такие казино относились к игрокам несправедливо.
Дело открыто
Текущий статус
Ожидание ответа игрока
5d 0h 59m 21s
Краткое содержание дела
2 дней назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 дней назад
Перевод
Добрый день, у меня возникла проблема с этим казино. Оказывается, я сделал ставку с бонусом в пять евро, и когда мне удалось использовать весь бонус и вывести 150 евро, они прислали мне письмо, в котором говорилось, что они отклоняют мой вывод и не вернут мне деньги. Они лжецы и обманщики, потому что каждый раз, когда я делал депозит и они предлагали бесплатные вращения, мне всегда приходилось их запрашивать, а теперь они не хотят возвращать мои деньги. У меня всегда были проблемы во время внесения депозита.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 дней назад
Перевод
Дорогая M0renitah24,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Я вижу, что казино обвинило вас в нарушении максимально допустимой ставки. Я проверил бонусные условия и положения и нашел это:
3. Ставка более €4.00 за спин или 10% от полученной суммы бонуса (меньшая из двух). Для полученной суммы бонуса менее €2.00 максимальная разрешенная ставка составляет €0.20.
Наша позиция подробно изложена в Кодексе честной игры :
Правило максимальной ставки, по сути, является отраслевым стандартом, как и тот факт, что казино имеет право конфисковать выигрыш игрока из бонусной игры после нарушения этого правила. Мы предпочитаем не идти против отраслевых стандартов, наказывая казино, которые время от времени используют против игроков правило максимальной ставки.
Однако, если вы считаете, что вас обвинили ошибочно, смело отправляйте мне историю своей игры вместе со ссылкой на конкретный бонус, который вы использовали и сыграли. Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru .
Если между вами и казино имеется какая-либо другая соответствующая переписка, пожалуйста, отправьте ее.
Заранее благодарю за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Мы дали M0renitah24 5d 0h 59m 21s на ответ
