Игрок из Великобритании испытывает трудности со снятием выигрыша из-за неполной проверки. Жалоба была успешно разрешена.
Я выиграл деньги на MR PLAY
В чате я сказал, что мне не нужны какие-либо документы для розыгрыша.
Я попытался с ничьей - тогда мне сказали, что мне нужны документы.
Нет проблем.
Я представил необходимые документы.
Я отправил копии обеих моих дебетовых карт, использованных на счете, так как у меня была украдена / утеряна одна.
Мне сообщили, что я пропустил крошечный край украденной карты и взял другую фотографию. Я должен сказать, что 10 раз у меня нет карты. Затем они попросили меня получить подтверждение, что карта потеряна!
заблуждаться
они сказали, что мой банк сделает это.
Ну, мой банк сантандер, и они, безусловно, не делают этого.
Я был в два раза и позвонил.
В результате у MR PLAY остались мои деньги.
Все, что они говорят, - это наши аккаунты.
Thius - игровая компания, чьи аккаунты не работают по выходным! самое загруженное время?
Вы не можете говорить с кем-либо из авторитетных, и все, кроме одного из их представителей, шокируют и, честно говоря, не умны.
Я буду преследовать это, по моему мнению, - вы сами решаете - за причитающиеся деньги.
ПОЖАЛУЙСТА, УЗНАЙТЕ ОТ МОЕЙ ОШИБКИ, НЕ ИДТИ О НИХ
Уважаемый Пол,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Не могли бы вы сообщить, когда ваша карта была украдена и как вы сообщили об этом? Есть ли запись, что вы запросили новую карту, потому что ваша старая была украдена? Если между вами, банком и казино существует какое-либо важное сообщение, перешлите его по адресу petronela.k@casino.guru .
Спасибо заранее за ваш ответ. Надеюсь, мы сможем помочь вам разрешить это дело как можно скорее.
С уважением,
Petronela
Это было потеряно / украдено, возможно, 3 недели назад.
Переписки нет - я позвонил всем карточным компаниям и они отправили новые
в моей жизни я никогда не слышал, чтобы кто-то говорил, что ваша карта потеряна !!
во всяком случае, как ни странно, я спросил в банке дважды в отделении дважды по телефону
они сказали, что не дают письма, чтобы подтвердить, что карта потеряна. я понимаю, но я должен сказать, что было бы не очень сложно записать это на листке бумаги / на комплименте.
так сильно я жаловался.
Компания MR PLAY сказала мне, что в первую очередь мне не нужны никакие документы!
Большое спасибо, Пол, за предоставление всей необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Джули, который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена в ближайшее время.
последнее обновление
Вчера я получил электронное письмо, в котором говорится, что они внезапно выплачивают
тогда мой отдел банковских мошенничеств выходит на связь и сообщает мне, что они пытаются снять 3940 фунтов стерлингов без кредита !!