Игрок из Нидерландов жалуется на длительные отказы из-за технических проблем. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
mr.play Casino - Снятие игрока отложено.
Автоматический перевод:
Количество: 200 EUR
mr.play Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
8.3
У mr.play Casino действует индекс безопасности 8,3: это безопасное казино, подходящее большинству игроков. Узнать индекс безопасности этого казино
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
4 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Мне не нравятся эти расплывчатые вопросы. Таким образом они могут хранить ваши деньги без понятных причин. В любом случае, пока они не выплачиваются, поэтому, если вы думаете о депонировании денег, вам лучше поискать другое казино.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Дорогая Анна Мария,
Большое спасибо за то, что подали жалобу и поделились этой информацией с другими игроками. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы сообщить, сколько дней назад вы запросили вывод? Какой способ оплаты вы выбрали?
Обычно снятие средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету, особенно если это ваш первый вывод или вы снимаете большую сумму денег. Казино уже сообщало вам, что задержка была вызвана технической проблемой, и назначенная команда пытается ее исправить. Убедительно прошу держать меня в курсе. Заранее большое спасибо.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
По-прежнему нет вывода. Один администратор даже сказал мне, что он уже в процессе, а через день снова вернул его в состояние ожидания из «в процессе».
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Дорогая Анна Мария,
Не могли бы вы сообщить, сколько дней назад вы запросили вывод? Какой способ оплаты вы выбрали? Заранее спасибо.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Дополнительные комментарии игрока:
«Я ждал с 25 октября и слышал много неопределенных причин, по которым мой вывод средств задерживается. В какой-то момент ИТ-служба была одобрена, и они снова поместили ее в ожидание. Администратор сказал мне, что это уже в пути».
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Дорогая Анна Мария,
Обычно снятие средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете, особенно если это ваш первый вывод. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем они подадут жалобу.
Предполагая, что вы успешно прошли проверку KYC и ваш вывод был одобрен, я искренне верю, что получение вами отложенного вывода - лишь вопрос времени. С нетерпением жду Вашего ответа.
Не могли бы вы посоветовать, какой способ оплаты вы выбрали?
PS: Кроме того, я хотел бы попросить вас ответить на существующую жалобу и воздержаться от подачи новых. Мы высоко ценим ваше сотрудничество в этом вопросе.
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
