Mr Sloty Casino - Выход игрока задерживается.

Я снял деньги 6 октября после нескольких депозитов и отыгрыша в соответствии с требованиями. Мне сказали 7-21 день. По мере приближения к 21 дню мне сказали 21 рабочий день. Я должен быть терпелив. Я не должен верить всему, что я читал в Интернете о плохих отзывах. Сказал мне, что это с финансовой компанией, но они вообще не могут с ними поговорить, чтобы узнать о моем уходе. Он находится в состоянии ожидания с 6 октября. Теперь я не получаю никаких сообщений от службы поддержки клиентов по электронной почте. А в живом чате просто говорят одно и то же снова и снова. До истечения 21 рабочего дня осталось 3 дня, поэтому они собираются нарушить свои собственные условия, поскольку к тому времени они не будут выплачены, как если бы это было сделано сегодня, поскольку они говорят, что для оплаты требуется 48 часов. банк. Пожалуйста, помогите мне решить это

Привет Тезза007,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Mr Sloty Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, если ваша учетная запись уже проверена и да, с какого именно момента? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Да аккаунт все проверен. Было сделано это сразу после открытия счета в октябре. Я сделал депозит и получил бонус, который затем выиграл и отыграл его, пока средства не стали моим собственным выигрышем, а не бонусными средствами, я последний раз слышал от них сегодня в чате, так как никто больше не отвечал по электронной почте. Живой чат сказал, что я должен быть терпеливым. Сказали, что это занимает от 7 до 21 рабочего дня, что, по их словам, прошло 48 часов после снятия. Я сказал им, что 21 рабочий день истекает 4 ноября, но затем они сказали мне, что не могут назвать мне точную дату, когда это будет сделано. Я не верю, что это будет оплачено

Теперь они заявили, что финансовая команда имеет право продлить время вывода средств, когда им заблагорассудится, поэтому они нарушили свои собственные условия и просто продолжают говорить, что это в процессе. Что, вероятно, не так

Уважаемый Tezza007,

К сожалению, я хотел бы сообщить вам, что, поскольку в этом казино более 15 дел закрыты как «Политика отсутствия реакции», мы вынуждены закрыть вашу жалобу как «нерешенную». Это повлияет на общий рейтинг казино. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы, однако снижение рейтинга, вызванное неразрешенными жалобами, может изменить подход казино.

К сожалению, в Mr Sloty Casino, похоже, принято полностью игнорировать нас в наших попытках урегулировать любой вопрос. Пожалуйста, проверьте все наши предыдущие неудачные попытки переговоров. Мы отправили множество электронных писем и пытались общаться с представителями чата, а также с членами аффилированной команды. К сожалению, все усилия, направленные на решение каких-либо проблем, прекратились, поскольку количество жалоб росло. Мы настоятельно рекомендуем держаться подальше от казино Mr Sloty. Хотел бы я быть более полезным.

Казино может повторно подать жалобу в любое время.