Mr Sloty Casino - Выход игрока задерживается.

Привет,

Не могли бы вы помочь, пожалуйста?

Я пытаюсь вывести деньги на мистера Слоти, но они не выплачивают.

На сайте время вывода макс. 48 часов. Мой аккаунт полностью подтвержден.

Я разместил вывод 13 февраля, и он все еще находится на рассмотрении.

Пожалуйста помогите!

Большое спасибо.

Уважаемый Эрик1096,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Уточните, пожалуйста, какой способ оплаты вы выбрали? Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету, особенно если это ваш первый вывод средств. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем подавать жалобу. Предполагая, что вы успешно завершили проверку KYC и ваш вывод средств был одобрен, я искренне верю, что это только вопрос времени, когда вы его получите.

С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Спасибо за быстрый ответ. Я использовал вариант банковского перевода. И я никогда не использовал никаких бонусов.

Статус вывода средств на сайте по-прежнему «Ожидание» уже почти 2 недели.

Большое спасибо, Erik1096, за предоставление всей необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вильяму ( viliam.v@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Привет Эрик1096,

Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы помочь вам. Я хотел бы пригласить мистера Слоти Казино к этому разговору. Казино, уточните, пожалуйста, в чем проблема с выводом денег у игрока?

Мистер Слоти Казино, не могли бы вы ответить, пожалуйста? Мой вывод средств все еще находится на рассмотрении в течение почти 3 недель...

Привет КазиноГуру,

как я вижу в нашей системе, запрос на вывод средств этого игрока был принят. Это означает, что он должен быть завершен в ближайшее время.

Игрок проинформирован по электронной почте.

Спасибо за сотрудничество и понимание.

С уважением,

Мисслоти ВИП

Уважаемый Эрик1096,

дайте мне знать, когда вы получите свой выигрыш, пожалуйста.

Я дам тебе знать!

Уважаемый Эрик1096,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Даже если бы мы предположили, что проблема решена, без подтверждения от игрока, мы были бы вынуждены отклонить эту жалобу.

Игрок может попросить повторно открыть эту жалобу в любое время.