Mr Sloty Casino - Выход игрока задерживается.

Привет, ребята, я больше месяца ждал вывода средств из этого казино, чтобы просто сказать подождать или набраться терпения, они не помогут, я беспокоюсь, что не смогу вернуть свои деньги, они дали мне срок 7-21 день, но это было так далеко, что теперь у них нет ответов

Дорогой Конор,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей задержке вывода средств. Правильно ли я понимаю, что вывод средств все еще находится на рассмотрении внутри вашей учетной записи без обработки? Вам сообщили, почему вы не можете снять свой выигрыш? Это проблема внутренней системы казино или она связана только с вашей учетной записью?

Полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель, но более месяца — это необычно долгое время.

Тем не менее, я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Привет Петронела,

да вывод средств все еще находится на рассмотрении в моей учетной записи, говоря, что он все еще обрабатывается, каждый раз, когда я захожу в чат, они не могут дать мне надлежащего ответа о том, почему такая задержка, они просто говорят мне, что это будет сделано, когда это будет сделано . Они не консультировали меня по каким-либо вопросам, я спросил, нужно ли мне предоставить дополнительную информацию, чтобы ускорить процесс вывода средств, но они просто сказали мне, что это произойдет, когда это произойдет.

надеюсь, вы, ребята, можете помочь, так как их чат в реальном времени не помогает мне, когда я могу ожидать этого, сначала мне сказали, что 7-21 день, но это прошло, и теперь они просто говорят мне, чтобы я подождал, пока я не получу вывод .

Большое спасибо, Конор, за предоставление всей необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Томасу ( tomas@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Спасибо, Petronela, я видел, что вы помогли другим решить свои проблемы с этим казино раньше, поэтому надеюсь, что вы сможете помочь и мне.

Привет, Конор,

Я буду помогать вам с жалобой с этого момента. Я хотел бы попросить представителей Mr Sloty Casino присоединиться к обсуждению, чтобы помочь решить вопрос с задержкой вывода средств.

Мистер Слоти, в чем причина задержки вывода средств? Когда Конор может ожидать обработки отзыва?

Привет Томас,

у вас есть способ связаться с представителем этого казино? Или электронная почта? Эти деньги очень важны для меня, и я очень нуждаюсь в деньгах.

Конор,

мы даем казино некоторое время, чтобы ответить. Они не связывались со мной, и я не могу предоставить вам какие-либо контакты с представителем казино, кроме этой публичной ветки. Пожалуйста, будьте терпеливы.

Мы хотели бы попросить Mr Sloty Casino ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

Поскольку мы не получили никакого ответа от казино по этому вопросу, мы не можем продолжать решать эту жалобу и вынуждены закрыть ее как «нерешенную», что негативно повлияет на рейтинг казино.

Мне очень жаль, что я не мог больше помочь, и я искренне надеюсь, что вы больше не столкнетесь с подобной проблемой.

Казино может повторно подать жалобу в любое время.