Вывод игрока задерживается на 3 месяца. Жалоба была отклонена, так как игрок перестал отвечать.
Я ждал вывода денег почти 3 месяца. Я связывался с чатом и писал по электронной почте в службу поддержки клиентов более 20 раз. Я либо не получаю ответа, либо извиняюсь за техническую проблему.
Привет, Глен,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Mr Sloty Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Это ваш первый запрос на вывод средств в казино? Ваша учетная запись уже подтверждена, и если да, то с какого момента? Использовали ли вы какой-либо бонус для накопления текущего выигрыша? Какой способ оплаты вы использовали для вывода средств и пытались ли вы отменить его и попробовать другого платежного провайдера?
Когда в последний раз казино отвечало вам и о чем оно было?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник