Mr Sloty Casino - Выход игрока задерживается.

Прошло 2 недели, и до сих пор нет обновлений о моем выводе средств, все еще ожидающих рассмотрения после столь долгого времени - это шутка, служба поддержки клиентов даже не сообщает вам обновленную информацию, и они говорят те же пренебрежительные вещи, нет никаких причин для того, чтобы это заняло так много времени.

Привет, Джеймс,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Mr Sloty Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Это ваш первый запрос на вывод средств в казино? Ваша учетная запись уже подтверждена, и если да, то с какого момента? Использовали ли вы какой-либо бонус для накопления текущего выигрыша?

Обратите внимание, что получение первого выигрыша может занять до 14 дней после подтверждения.

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Привет, это мой первый вывод средств, и мой аккаунт был подтвержден 8 мая, и я не использовал бонусные средства, деньги - это мой собственный выигрыш.

Привет, Джеймс,

Вы получили какое-либо подтверждение вашей верификации? Если да, не могли бы вы переслать его на адрес nikolas.b@casino.guru?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Я отправил вам письмо с подтверждением.

Спасибо, Джеймс, за подтверждение. Теперь я передам вашу жалобу моей коллеге Наталье, которая с этого момента будет вам помогать.

Желаю удачи в ее решении.

С уважением,

Ник

Привет, Джеймс,

Я только что рассмотрел ваше дело и сожалею, что вы столкнулись с такой проблемой. Чтобы помочь вам решить эту проблему, я свяжусь с казино.

Я хотел бы пригласить команду Mr Sloty Casino принять участие в нашей беседе и помочь нам в расследовании дела. Не могли бы вы поделиться дополнительной информацией о запросе игрока? Почему он находится на рассмотрении уже более 2 недель?

С нетерпением жду Вашего ответа!

С уважением,

Наталья

Я хотел бы попросить Mr Sloty Casino ответить на эту жалобу. Я продлеваю таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, я закрою жалобу как «неразрешенную».

Привет, Джеймс,

Мне очень жаль, но нам не удалось получить никакой информации от казино, поэтому мы не можем продолжать рассмотрение вашей жалобы и вынуждены закрыть ее как нерешенную.

Приношу извинения за то, что не помог, но, по крайней мере, эта жалоба негативно повлияет на рейтинг казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.

Я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с такой проблемой.

С уважением,

Наталья