Mr Sloty Casino - Выход игрока задерживается.

Первый вывод, который я когда-либо делал в этом казино. €100,83. Сначала мне пришлось ждать 7-21 рабочий день. После этого я только слышал «это может занять больше времени, мы сожалеем». Я теперь 60 дней дальше. Нет ни одного казино в мире, которое так долго расплачивается. Я уже передал это своему адвокату, и он расследует это. Может и этот форум поможет.

Здравствуйте, Эдуард Самуэль.

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Mr Sloty Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, если ваша учетная запись уже проверена и да, с какого именно момента? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Привет да. Моя учетная запись была подтверждена с 19 августа. Я использовал только настоящие деньги, и в последний раз я разговаривал с ними вчера в их чате. Ответы были как всегда: «извините, задержался». После этого они сразу же закрывают чат.

Уважаемый Эдуард Самуэль,

К сожалению, я хотел бы сообщить вам, что, поскольку в этом казино более 15 дел закрыты как «Политика отсутствия реакции», мы вынуждены закрыть вашу жалобу как «нерешенную». Это повлияет на общий рейтинг казино. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы, однако снижение рейтинга, вызванное неразрешенными жалобами, может изменить подход казино.

К сожалению, в Mr Sloty Casino, похоже, принято полностью игнорировать нас в наших попытках урегулировать любой вопрос. Пожалуйста, проверьте все наши предыдущие неудачные попытки переговоров. Мы отправили множество электронных писем и пытались общаться с представителями чата, а также с членами аффилированной команды. К сожалению, все усилия, направленные на решение каких-либо проблем, прекратились, поскольку количество жалоб росло. Мы настоятельно рекомендуем держаться подальше от казино Mr Sloty. Хотел бы я быть более полезным.

Казино может повторно подать жалобу в любое время.