Игрок из Германии ждал своего выигрыша с августа. Мы закрыли жалобу как «неразрешенную», потому что казино не ответило.
Автоматический перевод:
Mr Sloty Casino - Вывод игрока отложен.
Автоматический перевод:
Блэк-Пойнты: 100
Количество: 1,200 EUR
Mr Sloty Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Не разрешено
Наш вердикт
Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор
НЕРАЗРЕШЕНО
Краткое содержание дела
3 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
С 26 августа Если выплата будет запрошена, так как это единственная тактика отсрочки.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогой Хейко,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Успешно ли вы выводили деньги раньше? Не могли бы вы подтвердить, что вы успешно прошли проверку KYC?
Вы пробовали обсудить этот вопрос с казино? Пожалуйста, пересылайте всю необходимую переписку между вами и казино на kristina.s@casino.guru или, в качестве альтернативы, опубликуйте ее здесь.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Заранее большое спасибо за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Большое спасибо, Хейко, за ответ. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Андрею, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшее время.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогой Хейко,
Сожалею, что ваш вывод средств задерживается. Я свяжусь с казино и постараюсь как можно скорее решить проблему.
Я хотел бы пригласить Mr Sloty Casino присоединиться к этой теме.
Уважаемые представители господина Слоти,
Не могли бы вы указать временные рамки, в которые мы можем ожидать обработки вывода Хайко?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Мы просим Mr Sloty Casino ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как « неразрешенную ».
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогой Хейко,
Прошу прощения, но поскольку мы не получили никакого ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжить рассмотрение этой жалобы и вынуждены закрыть ее как «неразрешенную».
Обычно для достижения любого соглашения все три стороны (игрок, казино и посредник) должны тесно общаться. К сожалению, это не так, и мы остались одни в нашей попытке решить эту проблему.
Мне очень жаль, что я ничем не мог больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы, поскольку неразрешенная, отрицательно повлияет на рейтинг казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.
Как вы, возможно, знаете, казино Mr Sloty получило от нас «очень плохую репутацию», что означает, что мы не рекомендуем игрокам выбирать это казино. Я настоятельно рекомендую выбирать только те казино, которые имеют как минимум «очень хорошую репутацию». Вы можете проверить список рекомендуемых нами казино [здесь] . Надеюсь, вы больше никогда не столкнетесь с такой проблемой.
Казино может повторно подать жалобу в любое время.
Автоматический перевод:
