Игрок из Италии внес 70 евро и через четыре дня достиг общей суммы в 1500 евро. Однако при попытке снять 469 евро он закрыл свой счет. Команда по рассмотрению жалоб продлила время ответа, но в конечном итоге отклонила жалобу из-за отсутствия ответа игрока на запросы, что помешало дальнейшему расследованию проблемы.
Я внес 70 евро и без всяких бонусов через 4 дня достиг 1500 евро, затем я вывел в общей сложности 469 евро, оставив на счете около 1 евро.
000 евро. Сначала они ограничили мои онлайн-ставки, а затем, когда я спросил, почему они закрыли мой игровой счет
Дорогая Аврора1919,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с MrPacho Casino.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
