При создании учетной записи меня проверили по моим данным и подтвердили мой номер по боковым банковским реквизитам. Затем я продолжил играть и внес депозит чуть меньше 3 тысяч... но мне не повезло... Затем я покинул сайт на 2-3 месяца, чтобы внести депозит. 80 фунтов, чтобы получить небольшую сумму в 650 фунтов. Я подсчитал свои потери и вышел…. Только для того, чтобы деньги были удержаны, а затем ежедневно запрашивались многочисленные данные. все было нормально при внесении приора И ПОТЕРИ. Они выполняют этот «процесс», когда запрашивают информацию постепенно, день за днем, вместо того, чтобы предоставить вам полный список того, что им нужно для быстрого вывода средств. Честно говоря, это не имеет смысла, когда они очень быстро принимают деньги, идущие в их бизнес…. Но платить неохота. Всю необходимую документацию я отправил 31 марта, так как тогда они не соответствовали. Я несколько раз разговаривал с ними через чат, и служба поддержки клиентов отметила, что все мои документы проверены и находятся на заключительной стадии обработки. Это было два раза: 1 и 2 апреля. однако до сих пор нет ответа от платежной команды по электронной почте. когда я оставил жалобу и отзыв о пилоте Trust 3 апреля. Они ответили на мой отзыв только для того, чтобы отклонить мои замечания и проблемы, которые у меня возникли с компанией, а затем 4 апреля отправили мне электронное письмо, в котором говорилось, что они изучают этот вопрос и им нужно еще 3 рабочих дня, чтобы завершить рассмотрение моего дела. Затем я захотел поговорить с консультантом через сайт. Когда я попытался войти в систему, я получил ответ о том, что моя учетная запись заблокирована. Это подчеркнуло мою теорию о том, что это казино выполняет этот «процесс», когда они запрашивают информацию по одному электронному письму за раз, вместо того, чтобы предоставить вам полный список того, что им нужно для быстрого вывода средств. Я считаю, что это сделано лично для того, чтобы компания получила прибыль на удержанных деньгах, чтобы они оставались в казино на некоторое время и передавали выигрыши другим. Прежде чем кто-то другой понесет серьезные потери… Судя по моему опыту, моим знаниям и другим обзорам, этот сайт очень хитрый. И практикуйте плохое обслуживание клиентов.
When making an account I was verified via my details and verified my number along side bank details I then went on to play and Deposited just under 3grand.. which I had no luck… I than left the site for a 2-3 months to deposit £80 to make a lil sum of £650. I count my losses and withdrew…. Only for the money to be withheld and to be then asked for numerous of information one day at a time. everything was fine when depositing prior AND LOSING. They do this "process" where they ask for information bit by bit day by day instead of giving you a full list of what they need to process a speedy withdrawal. Doesn’t make sense to be honest when they’re very quick to accept money going into their business…. But reluctant to pay out. I sent all required documentation on the 31st of march since then they were not corresponding. I spoke to them several times via live chat which the customer service team pointed out that my documents all check out and it’s on the final phase of being processed. This was on two occasions the 1st and 2nd of april. however still no response from the payment team via email. when I left a complaint and left a review on Trust pilot on the 3rd of April . They responded to my review only to deflect my points and issues I had with the company and then sent me a email on the 4th of April stating they are looking into it and need a further 3 working days to complete looking into my case. I then wanted to speak to an advisor via the site when looking to log in I received a response that my account is suspended. Which highlighted my theory that this casino do this "process" where they ask for information one email at a time instead of giving you a full list of what they need to process a speedy withdrawal. I believe this is personally done for the company to make a profit with the money that is withheld so it stays in the casino for a while and circulate winnings to others. Before someone else takes a major loss…. from what I’ve experienced and my knowledge and these other reviews this site is very dodgy. And practice poor customer service.
Автоматический перевод: