Игрок из США безуспешно пытался выкупить бонус. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
MYBCasino - Критика игрока ложной рекламы бонуса.
Автоматический перевод:
Количество: 400 USD
MYBCasino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
3 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Это казино предлагает 400% бонус во вторник, который предлагается дважды за вторник. На этот раз я успешно использовал бонус в первый раз и вернулся, чтобы использовать его снова. Там были ТОЧНО те же параметры, с первым отображением окна 400% и тем, что он был выбран. Я вижу это и решаю внести залог. Мои средства были зачислены, но не бонус. Я начал чат, и мне сказали, что бонусом можно пользоваться только раз в неделю. Я сообщаю представителю, что бонус был показан на моем счете, и в качестве доказательства привел снимок экрана. Он связывается с ответственной командой, и они отвечают, что они показывают все бонусы, чтобы игроки могли их прочитать ... они дают возможность получить бонус, позволяют выбрать бонус, а затем позволяют внести депозит. с указанным бонусом, чтобы игроки могли их прочитать? Нет, они наживка и переключают игроков. Позволяя им думать, что они получают бонус 400%, тогда, когда он не проходит, они предлагают более низкий бонус 100%. Я бы не сделал депозит, если бы не 400% бонус. Это лишило меня всякого доверия к этому казино, и совершенно очевидно, что они намеренно обманывают клиентов. У меня есть снимки экрана с полной беседой с представителем клиента, а также снимок экрана, если "доступный" бонус при необходимости
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогой Тимоти,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил условия и положения бонусов, и вот что я нашел https://mybcasino.ag/promotions/ :
Я понимаю, что было бы идеально, если бы те предложения, которые недоступны, были скрыты от игрока, к сожалению, это технически очень сложно сделать.
К сожалению, в настоящее время мы мало что можем сделать в поддержку вашего дела. Я настоятельно рекомендую внимательно прочитать все условия и положения перед началом игры, чтобы избежать недопонимания в будущем. Казино стараются сделать свои бонусы максимально привлекательными, но правила должны всегда соблюдаться.
Не могли бы вы сообщить, приняли ли вы альтернативное бонусное предложение или предпочитаете возврат внесенных средств? С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
