У игрока из Швейцарии возникли технические проблемы, из-за которых его выигрыш не был выплачен. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Удаление ставок во время игры и, таким образом, проигрыш ставки на 5 или 12 номеров максимум на 5000. Во время игры ставки удаляются, потому что система выигрывает.
Дорогая Розалин,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы переслать любое соответствующее сообщение вместе с историей вашей игры в формате Excel на petronela.k@casino.guru ? Сообщите точное время происшествия.
Между тем, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей статьей, объясняющей «Как программируются игровые автоматы» https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed , и, возможно, она поможет понять, как серверы общаются с игроками и какие проблемы могут возникнуть в пути.
Пожалуйста, поймите, что без каких-либо подтверждающих доказательств мы не можем продолжать это дело, поскольку было бы почти невозможно противостоять казино.
С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее благодарим за понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Дорогая Розалин,
Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.
Большое спасибо за ответ, день, дату и время сказать не могу, но 2 раза случалось, что мои ставки отменялись. Живая рулетка из казино Люцерн стол от 1 до 5000 это большие ставки после того как у меня 12 номеров по 32 франка за номер ставка соответствует таблице я играю мой номер выходит но ставки удаляются еще раз благодарю вас за ответ но я не будет играть там остановите дело до конца. Привет Розалин.
Правильно ли я понимаю, что ваши ставки были отклонены, а средства возвращены на ваш активный баланс?
Ставки отклонены из казино BAHIGO Спасибо от всего сердца, надеюсь, что таких вещей не произойдет.
Когда эти ставки были отклонены, были ли они возвращены на ваш активный баланс?
Нет Ставки сделаны, но баланс не восстановлен Спасибо еще раз давайте покончим с делом навсегда человек не учится пока он жив и не может снова учиться.
Не могли бы вы переслать свою историю игр на адрес petronela.k@casino.guru ?