У игрока из Греции возникли проблемы с игрой на сайте казино MyEmpire. Несмотря на многочисленные попытки связаться со службой поддержки и следовать их советам, таким как очистка файлов cookie и смена браузера, проблема остается, а бонусная игра остается зависшей. Мы отклонили жалобу, поскольку игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
У меня проблема с казино myempire. Вчера я выиграл бонусную игру с 4 скаттерами и получил колоссальную прибыль. С тех пор игра была заморожена, и я не могу сыграть в бонусную игру. Я отправил 6 сообщений в чат на myempire, но они ничего не сделали, а просто издеваются надо мной. Я очистил файлы cookie, сменил браузер и устройство и сделал все, что меня просили, но безрезультатно. Они не собираются помогать мне и исправлять свое программное обеспечение. Мое имя пользователя на myempire — Einar linas71.
Дорогой Крис1982,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы переслать какие-либо подтверждающие доказательства вместе с историей вашей игры в формате Excel на адрес petronela.k@casino.guru ?
А пока, пожалуйста, прочтите нашу статью «Как программируются игровые автоматы», и, возможно, она поможет понять, как серверы взаимодействуют с игроками и какие проблемы могут возникнуть на этом пути.
С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее благодарим вас за понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
С сожалением сообщаем вам, что вынуждены отклонить данный конкретный случай из-за отсутствия ответа от игрока на наши сообщения и вопросы. В результате мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить потенциальные решения для решения возникшей проблемы. Однако мы хотим подчеркнуть, что игрок сохраняет возможность повторно подать жалобу в любое время в будущем, если он решит это сделать. Мы остаемся открытыми и готовы помочь в решении вопроса, если игрок решит возобновить общение.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
