Игрок из Греции накануне запросил вывод средств, который еще не был обработан. Несмотря на сообщения в казино, они ответили загадочно, выразив обеспокоенность по поводу его средств. Никакой проверки не запрашивалось. Игрок не ответил на наши запросы о дополнительной информации. В результате жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа.
Добрый вечер! Я запросил вывод средств в этом казино. Обычно все казино обрабатывают вывод средств немедленно. Вчера я сделал запрос на вывод средств и отправил им сообщение, но они ответили загадочно. Я подозреваю, что что-то не так. Я беспокоюсь о своих деньгах. Никакой проверки не запрашивалось. Я у них спросил, и они сказали, что на данный момент в этом нет необходимости.
Дорогой Рвас,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств.
Пожалуйста, позвольте мне задать Вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
