Учетная запись игрока из Малайзии была приостановлена, а выигрыши удержаны из-за обвинения в противоположных ставках.
Казино LVKING отклонило мой вывод средств. Извинение было дано из-за ненормальной активности, что я сыграл противоположную ставку, что совершенно не соответствовало действительности. Я даже не знаю, что такое ненормальная активность, не говоря уже о том, что значит встречная ставка, в которой меня обвиняли.
Я рискнул своими с трудом заработанными деньгами, чтобы сыграть в казино LVKING в надежде выиграть немного денег. Выяснилось, что LVKING — это небезопасное казино для мошенников, которые наживаются на невинных жертвах.
Как новичок, казино платило мне небольшие выигрыши, чтобы завоевать мое доверие. Во время игры я больше проигрываю, чем выигрываю.
Мой последний выигрыш, играя в баккару, следуя тенденциям дракона и отбивной в Dream Gaming, LVKING отклонил мой вывод средств и дал мне оправдания, чтобы не платить мне.
Их служба поддержки клиентов в чате не хочет развлекать меня по поводу моего платежа за снятие средств, и окончательное решение принимает их менеджер.
Пожалуйста, помогите мне решить эту проблему от моего имени.
Благодарим вас за добрые усилия и образцовое обслуживание. Надеемся и ждем положительного ответа.
Дорогая Белая Пантера,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Мы свяжемся с казино и попросим их о сотрудничестве в решении вашей проблемы, но, прежде чем мы это сделаем, не могли бы вы сообщить, активировали ли вы какое-либо рекламное предложение при внесении средств на свой счет? Не могли бы вы переслать свою историю игр вместе с любой соответствующей перепиской между вами и казино на адрес petronela.k@casino.guru ?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить вашу проблему как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Большое спасибо, WhitePanther, за предоставление всей необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Матею ( matej@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Здравствуйте, Белая Пантера.
Мне жаль слышать о ваших проблемах.
Я хотел бы пригласить к делу представителя казино.
Пожалуйста, объясните нам, что именно произошло.
Уважаемый господин Матей,
Это последние разговоры о моем запросе на снятие средств в чате для клиентов.
Служба поддержки клиентов просто скопировала и вставила утверждения предыдущих разговоров, которые аннулировали мой статус вывода средств как окончательный.
Пожалуйста, найдите разговоры, прикрепленные к моему электронному письму к вам.
Мы хотели бы попросить Mylvking Casino ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».
Уважаемый WhitePanther, похоже, казино не отвечает.
Обычно я бы рекомендовал вам связаться с лицензирующим органом казино; однако у этого казино нет лицензии. Поэтому я боюсь, что мы никак не сможем вам помочь.
Я закрываю эту жалобу как нерешенную. Ваша жалоба остается на нашем сайте в качестве предупреждения для других игроков.
Мне очень жаль, что мы не смогли помочь вам больше.