ГлавнаяЖалобыN1 Bet Casino - Депозит игрока не был зачислен на ее счет.

N1 Bet Casino - Депозит игрока не был зачислен на ее счет.

Автоматический перевод:

Количество: A$50

N1 Bet Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 27.09.2023 | Дело закрыто : 09.11.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

12 месяцев назад
Перевод

Игрок из Австралии внес в казино через Neosurf 50 долларов 16.09.23. Несмотря на предоставление всех необходимых доказательств, депозит не был подтвержден казино. Мы посоветовали игроку связаться со своим платежным провайдером для дальнейшего расследования, поскольку казино могло быть не в состоянии решить эту проблему. Кроме того, мы запросили дополнительные документы для дальнейшего расследования ее заявления. Однако игрок не ответил на наши сообщения, в результате чего мы отклонили жалобу из-за отсутствия сотрудничества.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

16.09.23 внес депозит в казино neosurf на сумму 50 долларов и предоставил квитанцию, а также отчет о транзакции neosurf, показывающий, что депозит был им внесен, и они до сих пор не исправили ситуацию! В чате с клиентами мне сказали, что мой запрос «пропущен аккаунтами», и поэтому он занял так много времени, но мне все равно нужно набраться терпения, а это абсолютная чушь! Как им удается заявлять, что вывод средств занимает всего несколько дней, но у них это занимает 11 дней, а деньги до сих пор не зачислены на мой счет!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогая аааангелаанаконда,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Если ваш депозит так и не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что я бы порекомендовал, — это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это сложный процесс, который занимает примерно один месяц. В таких случаях у казино обычно связаны руки.

Мне жаль, что в данный момент мы не смогли вам помочь. Я оставлю эту жалобу открытой на месяц и прошу вас держать нас в курсе. Большое спасибо за ваше понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Извините, что вы выбрали сторону казино, что я считаю очень удобным, но то же самое произошло и с казино Getslots, и моя проблема была решена примерно за 4 часа. Я приложу снимки экрана!


а также один из сотрудников онлайн-чата фактически признал, что бухгалтерия пропустила мое дело из-за человеческой ошибки, и поэтому на его решение ушло больше недель!


В любом случае не волнуйтесь, я чувствую, что не получаю свои деньги, и этому казино насрать, поэтому я разнесу свой обзор и снимки экрана на все игровые форумы, которые смогу, потому что я предполагаю, что это, вероятно, спонсируется n1bet, потому что их оценка не может быть такой высокой, когда они заявляют, что причина, по которой моя проблема не была решена, помимо человеческой ошибки, связана с большой рабочей нагрузкой, а это означает, что у многих людей такие же проблемы, как у меня 🤷🏼‍♀️ 🤷🏼‍♀️🤷🏼‍♀️

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогая аааангелаанаконда,

депозит уже зачислен на ваш счет в казино? Если нет, отправьте квитанцию об депозите, а также выписку о своем банковском счете за период с 16 сентября по адресу veronika.l@casino.guru . Спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, aaaaangelaanaconda!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
12 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях