N1 Bet Casino - Отзыв игрока неоднократно отклонялся.

Привет,

Я зарегистрирован в этом казино около 2 лет назад и полностью верифицирован!

Я вносил/выводил средства без каких-либо проблем, теперь я запросил вывод 750 CAD, и он был отклонен, они отправили мне электронное письмо с просьбой подтвердить последний депозит, несмотря на то, что я полностью верифицирован, поэтому я отправил подтверждение последнего депозита и связался с ними через чат, где один из агентов сказал мне, что все в порядке и что я могу запросить еще один вывод, но после того, как я запросил вывод, он снова был отклонен. Я много раз пытался связаться со службой поддержки, но после получасового ожидания чат просто закрылся, не ответив на мой вопрос.

Пожалуйста, Casino Guru, если вы можете помочь мне с этой проблемой.

Спасибо

Дорогой Boss78,

Большое спасибо за отправку этой жалобы. Мне жаль слышать о проблеме, с которой вы столкнулись. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы прояснить вашу ситуацию.

Не могли бы вы уточнить, выбрали ли вы тот же способ оплаты для вывода средств, который успешно использовали ранее?

Когда именно вы отправили подтверждение последнего депозита в казино? Этот документ уже был проверен и верифицирован?

Пробовали ли вы выбрать другой способ оплаты для вашего запроса на вывод средств?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее спасибо за ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

Привет, Вероника!

Спасибо за быстрый ответ!

Казино восстановило мой счет после нескольких часов попыток, и я получил свои деньги.

просто пытаюсь понять, почему каждый раз, когда вы пытаетесь вывести деньги из этого казино, вам приходится отправлять новые документы.

Вы можете закрыть эту жалобу. Спасибо!

Дорогой Boss78,

Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Мы отметим жалобу как «решенную» в нашей системе. Мы ценим ваше сотрудничество и подтверждение. Если у вас когда-либо возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб. Мы здесь, чтобы помочь.

Как вы знаете, мы не берем плату за наши услуги и не принимаем никаких чаевых. Однако мы были бы очень признательны, если бы вы могли уделить минутку, чтобы поделиться своим опытом использования наших услуг на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Честный отзыв, а также любые предложения по улучшению были бы бесценны. Ваш отзыв может помочь другим, кто, возможно, рассматривает возможность обращения к нам за помощью по вопросам, связанным с онлайн-казино.

Заранее благодарю за уделенное время.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника Фриц

Казино.Гуру