Игрок из Германии не может снять €200 из-за повторных отклонений предоставленных документов казино, утверждая, что они намеренно предотвращают выплаты. Связь со службой поддержки клиентов неадекватна, доступна только через бесполезного бота.
Это казино, безусловно, самое криминальное из всех, с которыми я когда-либо сталкивался.
Как и многие другие, я столкнулся с той же проблемой с выплатой.
Я несколько раз подавал все необходимые документы, но они все равно отклоняются.
Я не могу предоставить скриншот, как того хочет оператор, так как на нем не помещается вся важная информация (сумма, IBAN и т.д.). Для этого мне нужно сделать два скриншота...
...но их продолжают отвергать.
Казино делает это намеренно, чтобы лишить своих клиентов выплат.
В этом казино вы даже не сможете получить доступ к нормальной службе поддержки клиентов.
(Бот, который в конечном итоге начинает игнорировать клиента.)
Это мошенничество, при котором мошенники играют с честно заработанными деньгами клиентов.
Пока я не получу свои 200 евро, я должен отсоветовать всем играть в это казино.
Преступный и не заслуживающий доверия.
Привет damirhasecic4,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с N1 Bet Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Обратите внимание, что процесс проверки может занять до 14 дней после отправки всех запрошенных документов.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
В связи с возросшим объемом жалоб в это время года мы просим вас проявить терпение в ожидании наших ответов. Мы стремимся публиковать каждую жалобу в течение 48 часов с момента подачи, но оставляем до 7 дней для ответа на любые последующие комментарии. Кроме того, имейте в виду, что может потребоваться немного больше времени для того, чтобы ваша жалоба была передана решателю, поскольку в настоящее время мы обрабатываем более 900 жалоб.
Мы очень ценим ваше понимание. Желаем вам чудесных праздников, и мы свяжемся с вами как можно скорее.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
