Игрок из Греции проиграл €25 000 в N1 Casino, внеся всю сумму за один день, и поставив под сомнение законность казино для такого поведения в азартных играх, учитывая их зависимость от азартных игр на нескольких платформах. Они считают, что N1 Casino должно было запретить им играть.
Я проиграл €25,000 в N1 Casino. Все депозиты были сделаны в один день 22 августа, в общей сложности €25,000. Разрешено ли игроку играть так много за один день? В любом случае, я сообщил о своей игровой зависимости на нескольких платформах, таких как NetBet, Nivibet, Fonbet, Stoiximan, Bein, Betson и Winmasters, среди прочих, из-за моей игровой зависимости. N1 Casino, безусловно, аффилировано с одной из этих компаний, и поэтому мне не должны были разрешить играть из-за моей игровой зависимости. Тем не менее, они закрыли глаза, и я потерял все свои деньги. Можете ли вы мне помочь?
Дорогой Алексисбат,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
К сожалению, самоисключение на других платформах никоим образом не гарантирует, что ваши аккаунты на других платформах также будут заблокированы.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Да, я запросил возврат, но они его не возвращают. Считают ли они нормальным, что игрок проигрывает столько денег за 3 часа? Я так не думаю. Все это явно безответственно и не по правилам. Я подал жалобу в EEEP. Невозможно, чтобы игроку с таким баном в 15+ букмекерских конторах разрешили играть, а компании даже не знали об этом. Я считаю это невозможным. Что вы скажете?
Сотрудник Tomas сейчас недоступен или в отпуске. Возможно, ответ на жалобу займет больше времени, чем обычно. Спасибо за понимание.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
