У игрока из Австралии исчезли средства со счета. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Я выиграл почти 150 000 австралийских долларов, БЕЗ использования бонуса, бесплатных вращений и только депозита в 100 долларов. Казино сделало практически невозможным вывод средств, неоднократно отклоняя мою документацию, пока я не начал снимать с экрана ответы. После утверждения документации они отклонили мои банковские счета через вариант банковского перевода, и я не смог удалить два текущих счета, и они отказались мне помочь.
с тех пор моя учетная запись была взломана и мой баланс обнулен. Чистое вымогательство, они ограбили меня после того, как я законно следовал правилам и играл в игру.
Дорогой бек_шеридан,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы переслать свою историю игр вместе с любыми соответствующими сообщениями на petronela.k@casino.guru ? Подтвердите, что вы никому не предоставили доступ к своей учетной записи.
С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее благодарим вас за понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Спасибо за личные документы, однако не могли бы вы переслать историю игр вместе с любыми соответствующими сообщениями?