ГлавнаяЖалобыNational Casino - Игрок изо всех сил пытается подтвердить свою учетную запись.

National Casino - Игрок изо всех сил пытается подтвердить свою учетную запись.

Автоматический перевод:

Количество: 40 EUR

National Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 11.01.2023 | Дело закрыто : 31.01.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок изо всех сил пытается подтвердить свою учетную запись, поскольку казино продолжает запрашивать новые документы. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Они не кладут деньги, которые я заработал на мой счет, постоянно говорят мне, что я должен отправить им фотографии своей карты. Я отправил все документы. А потом они снова присылают мне то же сообщение. Я думаю, что это мошенничество.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет, айтрам2009,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с National Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, с какого именно момента идет процесс проверки? Какие документы уже утверждены, а какие нет? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

Обратите внимание, что процесс проверки может занять до 14 дней после отправки всех запрошенных документов.

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет Нико, до вчерашнего дня я снова связался с сайтом. Они прямо подтвердили мою личность. Не на моей карте. Они продолжают присылать мне одно и то же сообщение. Я должен сфотографировать первые 6 номеров и последние 4, скрыть середину и удалить обратную сторону карты, спрятав CVV, конечно.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Здравствуйте, пока ничего. Я просто хотел спросить, это действительно развод или я что-то не так делаю? В своем предыдущем сообщении я подробно написал шаги, которые я предпринимаю, и что они мне отвечают. Потому что вы мне написали, что проверка регистраций проходит через 14 дней. Должен ли я загружать их, пока они не будут одобрены, а затем нажать «Отозвать»?? Все документы, удостоверяющие личность, были немедленно утверждены. и я боюсь, что это не мошенничество, и я отправил свое удостоверение личности и подтверждение постоянного проживания.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет, айтрам2009,

Пока казино продолжает запрашивать один и тот же документ, с ним должна быть проблема. Я определенно попытаюсь отправить их снова, спросив напрямую, в чем проблема, чтобы вы могли отправить им правильный ответ в следующий раз.

Пожалуйста, сообщите нам результат.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená aithram2009,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях