Игрок из Австралии испытывает трудности со снятием выигрыша из-за продолжающейся проверки. Жалоба была отклонена, так как игрок не ответил нам в отведенное время.
Я отправил юридическую документацию из правительства Нового Южного Уэльса, копии моих банковских реквизитов Номер счета BSB, номер счета, водительские права и другую информацию, которую они запросили, и они отклонили ее, в моем профиле указан адрес 500, что неверно, это неверно. ошибка они все откладывают, откладывают и откладывают, никогда не решая проблему Я просто хочу внести 500 депозитов на свой счет они счастливы взять деньги, но не отдадут их, если вы можете разобраться в этом и расследовать ситуацию, будьте любезны большое спасибо
Дорогой Майкл,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Пожалуйста, поймите, что KYC - это очень важный и важный процесс, во время которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу. Поскольку у них нет возможности физически увидеть всех игроков и проверить их удостоверения личности и документы, это единственный способ, которым игорные заведения могут пройти процедуры проверки. Ни одно из серьезных и лицензированных казино не относится легкомысленно к KYC, и для завершения этого тщательного процесса может потребоваться несколько рабочих дней.
Правильно ли я понимаю, что проверка вашего адреса кажется единственным препятствием между вами и вашим выигрышем? Вы предоставили все остальные личные документы, необходимые для проверки?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить вашу проблему в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Извините за поздний ответ, похоже, они одобрили снятие наличных, но они не подтверждают их претензию, что они внесли деньги на мой счет, они заявляют, что требуется 7 рабочих дней, чтобы очистить, это глупо, кажется, это займет всего 5 минут внести деньги на одну из этих платформ, чтобы играть в свои игры, получить выигрыш и пройти через бюрократические препятствия и откладывания, чтобы попытаться вернуть немного денег, это головная боль, я говорю вам, что имею дело с другой платформой казино, которая есть внести 800 на счет, пока не явился, возможно, получение транзакции было бы неплохим, но маловероятным, возможно, время покажет, что я буду держать вас в курсе
Спасибо вам любезно
С наилучшими пожеланиями
Майкл
Меня одобрили для обналичивания, но я не получил денег, это дисфункционально, если не сказать больше, сколько времени это действительно займет?
Их быстрое получение, но откладывание возврата выигрышей, увижу ли я находки на моем счету, когда-либо - это вопрос на миллион долларов?
Большое спасибо, Майкл, за ваш ответ. Не могли бы вы посоветовать, какой способ оплаты вы выбрали?
Предполагая, что вы успешно прошли проверку KYC и ваш вывод был одобрен, я искренне верю, что это только вопрос времени, когда вы его получите.
Извините за запоздалый ответ. Я решил поместить средства в свой банк, но пока не продал депозит. Дайте ему пару дней. Думаю, я не понимаю, почему для внесения депозита в их казино требуется так много времени. дней для получения депозита, возможно, им нужно применить те же методы?
К сожалению, банковские переводы могут быть сложными, и весь процесс может занять немного больше времени, поскольку могут быть задействованы банки-посредники и происходят международные транзакции. Я поставлю таймер на дополнительные 7 дней, и если к понедельнику следующей недели не будет никаких разработок, мы вмешаемся. Заранее благодарим вас за терпение.
Большое спасибо, Майкл. Удачной вам недели, я свяжусь с вами в понедельник.
Привет
Просто следите за платежом от cosino. Я еще не получил его. Прошло больше недели, теперь их компьютерная система ответа продолжает говорить, подождите, что там с этим cosino?
Большое спасибо, Майкл, за предоставленную всю необходимую информацию. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Нику, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Привет товарищ
Мне пришлось сделать еще один вывод из-за какой-то ошибки в банковском деле, прошло уже больше недели, теперь у них есть вся моя банковская информация, но я думаю, я должен дать им шанс, но я хотел бы увидеть более быструю систему выплат для всех эти игровые платформы
В любом случае я буду держать вас в курсе, спасибо вам любезно
С уважением 🙏
Майкл Чаллис
Привет Майкл,
Я Ник, и с этого момента я буду помогать вам в решении вашей проблемы. На данный момент я бы порекомендовал подождать, каков будет статус вашей проверки, но если она снова зависнет, я попытаюсь связаться с казино.
Привет Майкл,
Не могли бы вы посоветовать, есть ли какие-либо обновления по этому делу? Если нет, я свяжусь с казино.