Всем привет,
Мне нужна помощь по поводу проблемы, с которой я столкнулся в Need For Spin Casino. Они закрыли мой счет и конфисковали мой выигрыш в размере 1254,5 евро из-за предполагаемых несоответствий в моем зарегистрированном адресе. Я указал свой правильный адрес: D01****, D01****, D****N.
Несмотря на многочисленные попытки решить эту проблему со своей службой поддержки, они не восстановили мою учетную запись и не разблокировали мой выигрыш. Я не предоставил никакой ложной информации и попросил их добавить оставшуюся часть моего адреса, если это необходимо для проверки.
Письма, отправленные в казино:
Дата: 9 июля 2024 г. Тема: Проблема с верификацией учетной записи. Содержание: Казино попросили проверить мои данные и при необходимости добавить оставшуюся часть моего адреса.
Дата: 11 июля 2024 г. Тема: Дальнейшие действия по проблеме с верификацией учетной записи. Содержание: запрос на обновленную информацию и указание на возможность подачи жалобы, если проблема не будет решена.
Буду признателен за любой совет или помощь в разрешении этого спора. Спасибо за Вашу поддержку.
Hello everyone,
I am seeking assistance regarding an issue I am facing with Need For Spin Casino. They have closed my account and confiscated my winnings of 1254.5 EUR due to alleged discrepancies in my registered address. I provided my correct address as: D01****, D01****, D****N.
Despite multiple attempts to resolve this issue with their support team, they have not reinstated my account or released my winnings. I have not provided any false information and have requested them to add the remaining part of my address if needed for verification.
Emails sent to the casino:
Date: July 9, 2024 Subject: Account Verification Issue Content: Requested the casino to review my data and add the remaining part of my address if needed.
Date: July 11, 2024 Subject: Follow-up on Account Verification Issue Content: Asked for an update and indicated the possibility of filing a complaint if the issue was not resolved.
I would appreciate any advice or assistance in mediating this dispute. Thank you for your support.
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:![](https://static.casino.guru/res/202409051357/images/svg/translated-by-google.svg)