У игрока из Германии проблемы с выводом средств. В итоге мы закрыли жалобу, потому что игрок перестал отвечать.
Я получил прибыль в размере 180 евро и хотел вывести ее, согласно полученному письму, вывод должен работать без задержек, но ничего не происходит.
Уважаемый xNxstyEU115,
Большое спасибо за отправку жалобы. Нам жаль слышать о проблеме с вашим выводом средств, и мы понимаем вашу озабоченность.
Не могли бы вы сообщить, когда именно вы запросили вывод средств? Ваша учетная запись в казино подтверждена? Вы накопили свой выигрыш с бонусом или с реальными деньгами?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас