Игрок из Германии запросил вывод средств до подачи этой жалобы. К сожалению, их выигрыш еще не получен. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.
В субботу (27.05.2023) я отправил три запроса на выплату по 500,00 евро каждый.
Проверка была успешно завершена в понедельник (29.05). Выплата была произведена 30 мая. утверждено приглашение. Два других запроса на вывод средств до сих пор не обработаны.
Еще одно платежное требование на сумму 500,00 евро от 30.05. также не подвергался обработке.
В чате мне сообщили, что они не знают, когда будет обработан вывод средств.
Привет,
Я получил оплату в то же время. Большое спасибо за поддержку.
Дорогой Тобиего,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Казино.Гуру