ГлавнаяЖалобыNeed For Spin Casino - Вывод выигрыша игрока задерживается.

Need For Spin Casino - Вывод выигрыша игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 180 EUR

Need For Spin Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 12.09.2022 | Разрешено : 16.09.2022
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок с Мальты отправил запрос на снятие средств менее чем за две недели до того, как связался с нами. Выигрыш не получен по сей день. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Это онлайн-казино запрашивает невероятное количество подтверждающих документов, которые я предоставил. Они продолжают говорить, что это неразборчиво, и каждый раз копируют и вставляют одно и то же сообщение.


Если я задам им вопрос, они ответят тем же. Я пытался обратиться в службу поддержки, но они отказываются помочь. Они не проверят мою учетную запись, и у меня висит 180 евро, хотя вся информация была предоставлена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, Meh5005!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Пожалуйста, закройте эту жалобу. Они выплатили, но только потому, что я написал на форуме здесь. Я ценю это.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Отличные новости, Meh5005. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях