Бонусная привилегия игрока из Греции была отменена без предварительного уведомления. Мы отклонили эту жалобу как необоснованную.
ДЛИТЕЛЬНАЯ ЗАДЕРЖКА ЧЕРТЕЖЕЙ. ИСКЛЮЧЕНИЕ БОНУСОВ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ БЕЗ СКАЗАНИЯ ПРИЧИНЫ
Дорогой ΩΜΑΣ,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что мы не можем наказать казино за лишение вас права на получение дополнительных бонусов. Я проверил условия и нашел вот что: https://casino.netbet.gr/help/terms-and-conditions/terms-conditions :
«26.26 NETBET оставляет за собой право
для обозначения игрока "Hunter Premium"
если по собственному усмотрению судьи, игрок злоупотребил
рекламные программы, предлагаемые NETBET (включая
и рекламные программы наших деловых партнеров), в том числе, но
без ограничений, в следующих случаях:
26.26.1 Игрок использует только
бонусные купоны для игры со своей учетной записи.
26.26.2 Сумма, соответствующая бонусному купону
превышает общую сумму вкладов Игрока.
26.26.3 Игрок играет или пытается играть с
более одного бонуса за 24 часа.
26.26.4 Игрок ставит 200 евро / долларов США или
больше на премиальный купон без внесения депозита на его
Счет.
26.26.5 Игрок участвует исключительно в играх.
с использованием бонусов, при снятии со своего Аккаунта всех
минимальные депозиты, которые дали ему доступ к акциям, или
26.26.6 Игрок неоднократно использует
продвижение.
26.27 Когда NETBET назначил игрока
как «Премиум-охотник» игрок больше не будет получать промо-бонусы, и NETBET оставляет за собой право
запечатать или отменить свою Учетную запись и любые
транзакции, связанные со Счетом ».
Я не утверждаю, что вы злоупотребляли своей привилегией в прошлом, а только предполагаю, что это могло быть возможной причиной. Не могли бы вы переслать всю необходимую переписку между вами и казино на petronela.k@casino.guru ? Спасибо заранее за ваш ответ.
С уважением, Петронела
Дорогой ΩΜΑΣ,
Продлеваем таймер на 7 дней. Не стесняйтесь обращаться к нам, если вам потребуется помощь или помощь, в противном случае мы отклоним вашу жалобу.
наконец ответ, почему справочный центр в netbet не знает, что с ним происходит. то есть наконец предложения и бонусы для меня от netbet?
Дорогой ΩΜΑΣ,
Что касается отмены вашей бонусной привилегии, к сожалению, мы не можем вам помочь, так как это право может быть отозвано в любой момент. В своем предыдущем ответе я только предложил возможные причины, почему это произошло.
Чем еще мы могли бы вам помочь?