Игрок из Боливии сталкивается с трудностями при проверке аккаунта и не может вывести выигрыш в размере $1800, а служба поддержки не отвечает.
Возникли проблемы с подтверждением учетной записи, ответа по электронной почте (служба поддержки клиентов) пока нет. Все еще не могу вывести выигрыш в размере 1800 долларов США.
Привет, osvaldo12345,
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с NetBet Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Не могли бы вы сообщить, когда именно продолжается процесс проверки? Какие документы уже утверждены, а какие нет? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?
Обратите внимание, что процесс проверки может занять до 14 дней после отправки всех запрошенных документов.
Ждем вашего ответа.
С уважением,
Ник