ГлавнаяЖалобыNetBet Casino - Игрок сталкивается с проблемами верификации и вывода средств.

NetBet Casino - Игрок сталкивается с проблемами верификации и вывода средств.

Автоматический перевод:

Количество: 1,800 USD

NetBet Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 30.11.2023 | Дело закрыто : 21.12.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

10 месяцев назад
Перевод

Игрок из Боливии сталкивается с трудностями при проверке аккаунта и не может вывести выигрыш в размере $1800, а служба поддержки не отвечает.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Возникли проблемы с подтверждением учетной записи, ответа по электронной почте (служба поддержки клиентов) пока нет. Все еще не могу вывести выигрыш в размере 1800 долларов США.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Привет, osvaldo12345,

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с NetBet Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

Не могли бы вы сообщить, когда именно продолжается процесс проверки? Какие документы уже утверждены, а какие нет? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?

Обратите внимание, что процесс проверки может занять до 14 дней после отправки всех запрошенных документов.

Ждем вашего ответа.

С уважением,

Ник

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Дорогой osvaldo12345,


Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не ответите в установленный срок или вам не потребуется дополнительная помощь, мы отклоним жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях