ГлавнаяЖалобыNetBet Casino - Вывод игрока был отложен.

NetBet Casino - Вывод игрока был отложен.

Автоматический перевод:

Количество: 7,400 R$

NetBet Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 07.03.2024 | Разрешено : 11.03.2024
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

8 месяцев назад
Перевод

Игрок из Бразилии столкнулся с трудностями при выводе средств со своего счета, поскольку транзакция постоянно помечалась как ожидающая. После того, как игрок сообщил о своей проблеме, мы поинтересовались ее статусом проверки KYC, историей вывода средств, использованием бонусов и временем ее запроса на вывод средств. Проблема была успешно решена, когда игрок подтвердил, что платеж был произведен. Жалоба была помечена в нашей системе как «решенная».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Он просто продолжает отображаться как ожидающий

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Дорогая alineferreira397,

Большое спасибо за подачу этой жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с NetBet Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы убедиться, что я полностью понимаю вашу ситуацию.

Не могли бы вы сообщить, прошли ли вы полную проверку KYC?

Делали ли вы раньше успешные выводы средств из этого казино?

Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Когда именно вы отправили запрос на вывод средств?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Оплата произведена... большое спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Дорогая alineferreira397,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях