Игрок из Баварии ждала 9 дней, пока казино обработает ее запрос на вывод средств, который все еще находится в процессе рассмотрения. Несмотря на запросы, она получает только стандартные ответы без каких-либо сроков или объяснений.
Привет,
К сожалению, казино не обрабатывает мой запрос на вывод средств уже 9 дней.
Платеж все еще находится в ожидании без какой-либо предсказуемой даты завершения. Как упоминалось ранее, запрос не был обработан казино в течение 9 дней.
Когда я спрашиваю, казино отвечает только копи-пастом, говоря, что мне нужно подождать. Они не могут сказать мне, как долго или почему.
На сайте указано, что казино обрабатывает заявки на вывод средств в течение максимум 2 дней, но в данном случае этого явно не происходит.
Я очень надеюсь, что Casino Guru поможет мне получить мои деньги.
Дорогой CasinoDino,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с Newlucky Casino.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
