NewVegas Casino - Игрок не может обналичить выигрыш.

Я играю в казино New Vegas около 3 лет. У меня никогда не было проблем, пока не пришла новая команда менеджеров. Я внес большой депозит в это казино, но когда приходит время выплатить его, это занимает все больше и больше времени. Теперь у меня на балансе 4300 долларов, и когда я пытаюсь вывести любую сумму, я не могу. В настоящее время они изменили мой лимит на снятие средств на 0 долларов. Они также не отвечают на мои письма. У меня также есть онлайн-чат, который отправляет электронные письма в VIP-отдел, и они тоже остаются без ответа.

Я ценю любую помощь, которую вы можете предложить.

Дорогой mikeff63,

Большое спасибо за подачу этой жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино NewVegas, и я понимаю ваше беспокойство. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы убедиться, что я полностью понимаю вашу ситуацию.

Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Как давно вы испытываете трудности с выводом средств?

Получили ли вы какое-либо объяснение, почему ваш лимит на снятие средств был установлен на ноль?

Когда вы в последний раз выводили свой выигрыш из его казино?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

Здравствуйте, кажется, когда я вовлекаю вашу команду, руководство мне отвечает. Возможно, это совпадение, но то же самое произошло и с моим предыдущим делом, которое я открыл вместе с вашей командой. Итак, как я уже упоминал, они вернулись ко мне и вернули мне лимит на снятие 3К. Им требуется от 5 до 7 дней, чтобы вернуться ко мне (к чему я не привык), но я думаю, что сейчас со мной все в порядке. Я ценю вашу помощь в этом вопросе.

Тай / Майк Ф

Я рад это слышать! Не могли бы вы сообщить, запрашивали ли вы вывод средств?

Я сделал, и они заплатили мне. Они медленно реагируют и еще медленнее выплачивают фактические выплаты, но в конце концов они это сделали.

Спасибо / Майк Ф.

Дорогой mikeff63,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Казино.Гуру